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事件

近日，一位吴泾镇的居民反映，永德路某小区乱停车现象严重，经常杜塞小区内道路，导致居民无法正常进出小区。

他说，清晨上班时间段，他的车被乱停放的车辆堵住。向物业反映后，物业表示：要靠自觉。他希望有关部门能督促小区加强管理，改善小区通行环境。

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（网络图片）

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回应

就该居民的诉求，吴泾镇房管办副主任沈文军给予了回应。

据他介绍，该小区始建于2005年，随着社区居民生活质量的提高，近几年小区内原本规划的车位越来越紧张，目前已经达到了饱和状态。所以，确实存在有部分晚归的车主因无车位而乱停车，并在早高峰时间段造成拥堵现象。

他表示，经过实地探访并与小区管理方的沟通。已对小区物业提出了明确要求：

一、要加强管理，尤其要加强小区巡逻，发现违停车辆便进行劝离，保证车主的正常通行。

二、针对非机动车道违规停放问题，在小区的非机动车道上设置禁停标志并放置反光锥。

沈文军反馈说，经过几天的观察，设置禁停处的地点没有车辆停放，禁停标志加巡逻起到了一定成效。

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（整改后）

本期节目点评嘉宾 上海中夏律师事务所合伙人 王沁 回应了物业应如何管理车位的相关解答。

律师有话说

问题1：物业管理方，是否有权力有责任对小区车位进行管理？

王沁：根据《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。根据这一条，物业是由义务去维护这样的秩序.

问题2：物业有了一定的义务去维护社区内的秩序，当发生了乱停车情况时，物业工作人员应该怎怎样去处理？

王沁：小区物业的工作人员有引导的功能，并要事先做好充分的准备工作，建议车主都在自身车子上附上联系方式；物业工作人员在登机车辆时是否可以率先根据车牌登记住户的住址。

（网络图片）

同时，王律师也提醒：小区停车问题不仅仅是物业的责任，同样需要每一位居民的理解和配合。自己首先不要做乱停车的人，将责任二字放在心上。面对车位紧张的情况，物业需要提前做好准备工作，对车辆的归属、车主的联系方式，以及如何快速处理协调处理预案需要做好提前工作。

只有双方都理解和配合，小区的停车问题才能真正解决。