摘要：现如今群发短信以成本低、精准性、时效性强等特点，成为很多企业商家宣传推广的方式之一！不过一些用户发现自己“费心费力”编写的短信发送失败/发送不出去，这就很尴尬了！接下来秒赛短信平台小编罗列了用户发送失败的原因及解决方案，一起来看一下。

一、内容中出现违禁词

群发短信

短信内容中出现违禁词，短信是发送不出去的；

解决方法：这里可以咨询合作的短信平台服务人员，将内容中出现的违禁词替换掉，也可以将自己将短信分段测试，然后找到违禁词。

二、区域违禁词

不同区域违禁词是有所不同的，如用户同时发送短信给北京和广州，北京用户能收到，而广州用户收不到；

解决方法：这里再发送前，可以用区域手机号码来测试，等测试无误后，就可以大量发送了。

三、特殊字符

群发短信

短信内容中出现特殊字符，也能导致短信发送失败；

解决方法：剔除内容中的特殊符号（如：_$@/等），或者对特殊字符进行替换，这样短信就可以正常发送。

四、单次提交数量过大

因为一次性提交短信数量过大，就有可能导致部分发送失败；

解决方法：这里可以用户不要怕麻烦，一次少提交一些，多提交几次就可以了。

五、短信格式错误

群发短信

短信有着严格的格式要求的，否则是不能发送的；

解决方法：这里可以按照短信格式来编写短信（如营销短信格式：【短信签名】 尊称 内容主题 退订字样，其中【短信签名】和退订字样是比不可少的）。

六、平台账号余额不足

一般短信平台账号余额不足，短信也会发送失败；

短信平台界面

解决方法：发送前，要看一下账户余额是否充足，不足的话，就需要充值一些。

以上列出了用户在群发短信过程中，遇到短信发送不出去的大部分原因，如有用户遇到此类情况可按照列出的原因逐条排除。

——————温 馨 提 示——————

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