车辆概况：大众桑塔纳2019款，提车2年行驶3.9万公里，未出过重大交通事故。

故障描述：踩下离合，挂倒挡时有咔咔的打齿声。

挂倒挡打齿，可能有以下几个原因：1，操作不当；2，挂挡机构连接胶套磨损；3，变速箱挂挡拨叉变形。

故障原因1：操作不当。

驾驶员未将离合踩到底，会导致挂挡时离合器处于半联动状态，变速箱齿轮发生打齿现象，并会产生咔咔的响声。

解决方案1：挂挡时将离合踏板踩到底，然后进行换挡操作，车主可自行解决。

故障原因2：挂挡机构连接胶套磨损。

配备手动变速箱的车型，在日常驾驶过程中需要频繁操作挂挡机构，这样会导致挂挡机构连接胶套存在磨损严重的情况，进而造成车辆换挡不顺畅，挡位切换过程中发生打齿的状况。

解决方案2：挂挡机构连接胶套不可单独更换，需更换挂挡拉线。挂挡机构连接胶套磨损，不在车辆质保范围内，需要车主自费；4S店更换挂挡拉线的费用在300-500元左右，维修店的更换费用在300元左右。

故障原因3：变速箱挂挡拨叉变形。

变速箱挂挡拨叉变形，会导致变速箱切换挡位时齿轮不能完全啮合，发生打齿现象。维修技师使用举升机将车辆举起，拆下变速箱，检查变速箱内部换挡拨叉是否变形。

解决方案3：更换变速箱换挡拨叉。车辆在质保期内，可到4S店免费更换。车辆超出质保期，4S店更换配件的费用在800-1000元左右，工时费在800-1000元左右；维修店更换配件的费用在600-800元左右，工时费在500-800元左右。

总结：通过故障分析，上述案例中车辆挂倒挡时打齿的情况是由于驾驶员操作不当所致，处理方法可参考解决方案1。案例中的故障情况属于个别现象，车主无需担心。另外，我们建议车主定期保养车辆，让车辆保持良好的状态。