价的高低,关系着有车族的荷包。特别是一些开大排量车的市民,油费是生活中一笔不小的支出。
有商家认为这是一个商机,于是,各类“节油神器”粉墨登场。那么,这样的“节油神器”真的能给车省油吗?它的实际效果如何呢?
近日,有读者向本报反映,在网上买了一款车用节油器,使用中发现没有任何效果,想要退货遭到商家拒绝。
2月10日,记者对此事进行了采访。
车主发现“节油器”
孙先生有一辆路虎越野车,排量大,一谈到加油他就有些头疼。由于业务多,车几乎不闲着,所以,孙先生三天两头就得往加油站跑,他说,感觉自己的车像是在“喝油”。
尤其是到了冬天,由于天气寒冷,加上更换了雪地胎,他的车就更费油了。
加油上的支出,也让孙先生感觉有了压力。
孙先生和朋友聚会时,聊起车的事儿,大家不免会嘲笑他的车费油。也有朋友向他推荐,市场上有许多节油设备,装到车上后据说能省油,让孙先生不妨试一试。
孙先生担心此类设备会对车有伤害,一直也没尝试。直到有一天,他在翻看抖音短视频时,无意中进入了一个直播间,主播正在宣传一款节油器。
孙先生说,直播间里面有数千人在观看,自己也关注了。
宣称“神器”无效可退货
在这家直播间里,主播卖力地宣传这款“节油神器”。
孙先生表示,主播称,这款“优化王”节油器是德国原装进口的,不仅省油,还有保护发动机、提升动力等诸多功能。
节油器看上去是一个只有拇指大小的设备,主播宣称,把它安装在车上,一箱油能比以往多跑上百公里,甚至能多跑200公里;同时,这个小装置不需要更改车内的任何设备,也不需要添加到油路内。
让孙先生动心的是,主播着重强调,如果购买后发现无效,可以随时退货。
孙先生告诉记者,看到主播说得如此肯定,直播间里又有许多人开始下单,他也下单花80元钱买了一个。
到货后,孙先生便立即将这款节油器按照说明连接到了车辆的OBD接口上。
安装完毕后,孙先生到加油站把油箱加满,想要验证一下自己网购的这款“节油神器”到底能不能省油。
使用后并未省油
可是,现实还是让人失望了。
孙先生表示,安装完节油器后,从车辆驾驶的感受上没有任何变化,只是能看到这个节油设备上有个功能灯一直在闪烁,好似在工作一样。
可是,一箱油用完后,孙先生发现,原本能跑多少公里还是照样多少公里,油是一点儿都没省下。
发现节油器没有效果后,孙先生立即登录网站,联系了卖家,明确表示要退货。
可是,卖家却表示,他们的产品要使用到第60天的时候,才会有明显效果。
孙先生已经无法相信卖家的这种说法,认为卖家就是在搪塞自己。
令孙先生气愤的是,他刚把退货申请提交上去,就被商家拒绝了。
商家给出的答复是,商品是消费者自己在直播间看好下单的,而且商品是正品,没有问题的话不支持退货,只能更换其他款式。
质疑卖家虚假宣传
对此,孙先生表示,卖家在直播时宣称使用节油器一箱油能多跑200多公里,而实际上一点儿效果都没有,这就是虚假宣传。并且,卖家明明宣称无效可退货,如今又拒绝退货,这就是欺诈消费者。
针对这一问题,黑龙江鸿大律师事务所律师秦岚表示,按照相关法律规定,商家涉嫌虚假宣传,买家是可以退货的。虚假宣传,就是指所宣传的内容是虚假的,或者是容易引人误解的。一是指商品宣传的内容与所提供的商品或者服务的实际质量不符。还有就是指可能使宣传对象或受宣传影响的人,对商品的真实情况产生错误的联想,从而影响其购买决策的商品宣传,是违法的行为。
消费者可以找抖音平台的客服进行维权。依据相关规定,抖音平台认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或抖音平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
向抖音平台投诉
目前,孙先生已将这一问题反映给了抖音平台,等待着进一步的处理结果。
记者根据孙先生的提示,找到了抖音上的这家网店。
记者看到,在这家网店发布的视频中,主播确实在宣称,如果这款节油器不能多跑200公里可以退10倍的钱。
为了宣传节油器省油,主播还拿出了一份对照表,上面列举着安装前后车辆行驶公里数的差异。
而且,这款看着设计很简单的“优化王”,被商家包装成了德国进口产品,还说它对发动机有着诸多好处。
那么,这款所谓的“节油神器”到底能不能省油?它的工作原理是怎样的?市场上还有哪些打着节油旗号的产品呢?请关注本报后续的相关报道。
文/摄 大庆日报社全媒体记者 葛超