大河报·大河客户端记者 高志强 牛静芳

年底了，家住安阳市龙安区的袁女士高高兴兴买了辆北京现代瑞纳轿车，第二天车辆发生碰撞，袁女士这才发现车辆前保险杠碰掉一层漆后里面竟还有一层漆，其怀疑自己从4S店里买的这辆车是个二手的，便将车开到4S店。近日，袁女士向记者投诉称，事情过去近一周时间了，对方却没有给其一个说法。

袁女士购买车辆的发票

投诉

新买的车辆为何喷有两层漆

1月16日下午3时许，记者见到了袁女士及其丈夫。据袁女士介绍，1月11日下午，她和丈夫从安阳市福尔福万源汽贸有限公司全款购买了一辆白色的北京现代瑞纳轿车，想着年底了，买辆新车高高兴兴过大年。

第二天上午，袁女士便开着新车回安阳市龙安区马投涧乡的老家了，结果在村里不慎撞到一块石头上，车辆前保险杠被蹭掉了漆。

“要不是这一碰我还没发现，新车的保险杠上竟然喷着两层漆。”袁女士的丈夫告诉记者，他怀疑这辆车是辆二手车，之前有可能出过事故，被重新喷漆后当新车卖给了自己。

在袁女士发给记者的图片及视频上，记者看到轿车前保险杠上，脱落的白色漆里面确实斑斑驳驳还露着一层白色。

袁女士告诉记者，当天下午他们就把这辆车开到了万源汽车4S店，要求店方给个说法，但是他们当时的销售称，瑞纳轿车就是这种工艺。

“是他们漆太多没地方用了吗所以才喷两层?我还是头一回见!”袁女士气愤的表示。

袁女士丈夫告诉记者，就在事发后的第二天，他陪母亲去浚县看病，恰巧在路上见到一辆瑞纳前保险杠有一点掉漆，但也只是一层漆。

为了维权，袁女士丈夫称，他们往汽车4S店里多次协商，但最终4S店表示只能免费喷漆维修，他对此结果并不满意。

“这万一是辆事故车怎么办?安全性能各方面能有保障吗?”袁女士的丈夫向记者表示，事情到现在已经过了好几天了，事情迟迟没有得到解决。

回应

如鉴定结果是二手车或事故车，4S店全部负责

那么，袁女士的新车究竟是不是两层漆呢?如果是的话，为什么会出现这种情况呢?这辆车会不会是一辆二手车或事故车呢?对此疑问，1月18日下午4时许，记者电话联系了该汽车4S店的负责人张先生。

据张先生告诉记者，袁女士所购买的车辆发生了局部変形，露出的确实是两层漆，但是并不代表车辆就是二手车或事故车。店里进过来该汽车总共不到10天的时间，并且汽车原来的漆面非常光洁，是厂家流水线上的工艺，厂家的喷漆工艺是什么?要喷几层漆?他们4S店也不知道。事情出来后他们也向厂家反映了，但没有对接上，但华中区域的代理商也向4S店表示，不知道该车的喷漆工艺是什么。

张先生还向记者表示，袁女士可以到相关技术部门做鉴定，如果鉴定结果是二手车或事故车的话，那么他们会全部负责。

当天下午5时左右，该4S店的一名何姓工作人员向记者打来电话，其告诉记者，他们之前就跟厂家联系了，厂家给袁女士方面也回复了，明确说该车辆就是这样的工艺，确实是新车。

随后，记者向袁女士的丈夫求证，但他表示，他之前向厂家反映，一名话务员接的电话称，会将此事上报，但到现在厂家也并未给过其回复。

来源：大河客户端 编辑：王丹