现在一般的家庭都会安装有宽带网络，特别是有年轻人的家庭，网络给我们带来了很多的方便与快捷，这其中的好处就不说啦。但是如果网络出现了故障，那大家是怎么处理的呢？引起网络故障问题有各种各样的，我们今天就说一下光电猫故障的处理流程。

正常情况下，家里安装的网络宽带上面连接的设备一般会有光电猫和路由器。这个猫可不是家里养的小花猫哦，它是用来拨号上网的。

比如当你发现光电猫不通电了，那很显然就肯定上不了网了。不用着急，拿起你的电话拨打网络提供商的服务电话，比如我用的是移动的宽带，那么就拨打10086，把你的问题描述给人工客服进行报障处理，之后就会有维修师傅和你联络，约定上门时维修时间，经维修师傅上门之后诊断，如果发现真的是光电猫坏了，那么他会给你换一台新的，换下来的坏的他将会带走，并且会帮你调试好，很方便，重点是不会收你任何费用，是不是很开心啊？

好啦，今天就给大家分享到这里，晚安啦！