买房难，难于上青天。很多购房者躲过了黑中介和恶售楼，躲过了房屋质量问题，掐着房价上涨前上了车，入住后才发现陷入了黑物业的坑，痛苦不堪。毕竟长期居住在小区内，具体生活体验与物业水平息息相关，少不得与他们打交道，一旦遇到没有责任心的恶物业，烦心事接踵而至，势必影响到日常生活和工作。

这几年业主和物业的关系愈发紧张，相关报道也不断见诸新闻，矛盾点大多集中在于物业费的催收以及对清洁维护很差。但是大家真的了解物业的职责吗，其实远远不止这么点！

物业的服务范围主要分成五个方面：治安管理、公共设施管理、车辆交通管理、共有绿地花木养护与管理，以及多种生活服务，所有服务的宗旨即为业主提供更好的居住体验。

大家最常见的即治安管理和小区内绿地花木养护和管理，其实不同小区和不同物业都有不一样的服务标准和质量，那么作为业主应该怎么判断小区物业的好与坏呢？方法很简单，不用很复杂得去考虑，只需要观察几个细节即可大致了解物业的水平：

1门卫对陌生人的态度

除开很多年前修建的老小区，近些年修建的小区基本都有成熟的安全管理流程，业主一人一卡出入小区，有陌生人出入会进行登记甚至询问业主。多观察门卫对陌生人和外来车辆的态度及应对行为，如果物业对于门卫的培训和管理是规范且严格的，那么门卫自然不会放任任何不安全因素进入，以免造成隐患。有句话说，不要怪门卫太严格，门卫越严格，业主住得越放心！

2 小区内公共区域绿化

小区内公共区域绿化包含了绿植、加上、流水等整体风貌，在一定程度上显示了该小区的精气神，这些绿化的干净整洁程度可以说直接体现了物业的服务水平。购房者在看房的时候可以多观察：草坪是否修剪整齐、行人走道上是否有垃圾残留、水池内水质是否清澈无异味、是否定期喷洒祛虫药水等。从小看服务，这些不起眼的细节才是体现物业服务水平的关键！

3 各种设备的状况

设备在小区内起着重要的作用，需要物业进行定期维修保养，比如机电设备、电梯等。好物业在收到报修信息时，应该进行及时处理，而不是选择一味得拖延。因此大家应该多观察下，小区设备是否完备、是否有不能正常运行的情况发生，比如公共区域的灯具是否完好、电梯运行是否通畅、楼栋对讲机是否能正常工作的，通过这些细节来确定物业真正的服务水平。

上面三点只是从细节观察物业水平的几个方法，肯定还有其他方法。购房者不要光听中介和物业的保证，要自己多观察细节，这些物业永远不会告诉你的东西。

所以，你家物业及格了吗？

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