壁挂炉有同时具有供暖和生活热水供暖的双功能，当供暖功能正常，而使用生活热水却不正常时，造成这样的情况，有可能是以下几个原因所致：

1、自来水水压低或水龙头花洒有异物堵塞情况

壁挂炉内部对采暖水和生活热水的加热是两个通道，虽然生活热水的产生要靠采暖水来换热，但是要执行这个命令，前提是壁挂炉要知道用户的热水需求。

而用户要使用热水的这个信息又是如何转化传递的呢？是靠自来水从壁挂炉内部流过时的信息传递给壁挂炉的，如果水压太小或水龙头有异物堵塞，造成了自来水的流量太小，不足以唤醒壁挂炉，所以会出现生活热水没有的情况。

解决方法：首先确认是否是水压低的原因，可以在入户水表后安装一个带有压力表的前置过滤器，很方便地显示一举两用，如果压力过低只有安装一台自吸式增压泵。如果是水龙头有异物，拧下滤网清洗干净就可以了。

2、水流开关、水流传感器工作不正常

前面已经介绍了，在有热水需求下，壁挂炉是感知自来水的流动，当流速达到了它的启动标准后，才会启动工作；而水流传感器和开关就是干这件事的，可谓是一夫当关万夫莫关的感觉，所以它们出现问题，肯定生活热水是不可能正常的。

解决方案：直接更换。