线下还有那种小卖店，就像你经常能够看到路边上的品牌店，线上就是那种专卖店或者专营店了，如果在这儿买，一般是品牌厂家发货，售后并提供安装服务。

｜➁售前或售后服务

无论是在线上还是线下，购买家电后一般得到售前或售后服务也是一样的，一般是由商场和品牌共同提供，产品出现问题后，可以拨打其中任何一个电话。

有些家电还会提供免费或者收费的延保服务，不过需要观察一下到底是商家还是品牌提供的，延保期间出现任何问题都需要找品牌方进行检修。

要是在小卖店购买完家电，所有的售后都是交由品牌提供，保修期过来了之后，需要拨打商场或者品牌售后电话报修，不过这个时候一般都是需要收费的，通常商场里的比较便宜些。