大小新闻客户端4月11日讯（YMG全媒体记者 杨春娜 通讯员 王萍 冯昕 摄影报道）近期，烟台市城市管理局数字化中心接到数起关于对安装物联网智能燃气表政策表示不理解的用户投诉，因用户在使用过程中没有按照要求操作而导致出现停气等问题，出现个别用户甚至想换回老式燃气表的现象。为此，数字化中心积极与烟台新奥燃气发展有限公司沟通了解情况，特整理了推广物联网智能燃气表的政策法规和相关知识，供广大市民学习。

政策依据：根据《国家计量检定规程JJG577-94膜式煤气表检定规程》第四十五条规定：以天然气为介质的燃气表使用年限不得超过10年，超过规定使用年限的必须报废，更换新燃气表。

物联网智能燃气表是新一代信息技术的重要组成部分，也终将全面取代传统表计量，成为主流。借助智能化时代崛起的契机，烟台新奥燃气发展有限公司于2021年起，全面推广新型物联网智能燃气表，传统皮膜燃气表将逐渐退出历史舞台。

物联网智能燃气表的优点：

（一）高效性方面。物联网智能燃气表实现了气量的自动日传输、月计费，不再需要用户报表数，减轻了用户的负担、提高了燃气计费、缴费效率。

（二）安全性方面。物联网智能燃气表具有远程关阀的功能，同时具有风险分析与预警机制。燃气公司可通过用户端传回的数据，实时监测用户的用气状态并对数据进行分析，从而实现用户长期外出无流量关阀、异常大流量关阀等安全措施，保证用户的用气安全。

烟台新奥燃气发展有限公司对新安装用户、使用时长超过10年的老用户，均免费更换新型物联网智能燃气表。使用时长满10年的用户，燃气公司将根据年度更换计划逐步进行更换。现仍使用老式燃气表但使用时限不满十年的用户，可向燃气公司申请更换新型物联网智能燃气表，燃气公司将用户纳入年度更换计划，按计划进行更换。（烟台市新奥燃气发展有限公司客服电话：95158）。

责任编辑：柳林