极目新闻记者 周萍英
视频剪辑 周萍英
说好的垃圾清运费3元/平方米,到业主装修时,物业却不认账。4月23日,楚天都市报极目新闻收到读者投诉后赴现场调查。
孙先生投诉的楼盘,位于襄阳市东津新区襄江大道与南山路交汇处,紧邻襄阳市第三中学。极目新闻记者了解到,该小区A区已于去年交房,B区正在建设中,而C区于今年3月中下旬陆续交房,孙先生反映的问题,正是新交房的C区业主装修问题。
极目新闻记者看到,C区小区路面、绿化等均已完工,草地上还插着彩色风车。在楼下,能清晰听到不少住户家发出“嗡嗡嗡”的电钻声。
孙先生说,他于3月17日收房,计划4月初开始装修。听其他业主说,装修垃圾得自己清理,他便迟迟没动工。“合同里写得明明白白,3元一平方。物业出尔反尔。”他拿出业主手册,极目新闻记者看到,该手册装修指南中明确显示:垃圾清运费,住宅3元/平方,商铺5元/平方。
为了早日住进新房,孙先生开始与物业交涉,物业给他的回复是:物业不管垃圾清运,由业主自行解决。后来,为装修找物业的业主渐多,物业松了口:由物业公司协调有资质的垃圾清运机构清运装修垃圾,维持3元/平方的标准,但是砸飘窗产生的建筑垃圾不在其列,要额外收费。
极目新闻记者在小区采访时,其他几名业主表示,他们的房子已经装修,有的是让装修公司负责清运垃圾,也有人花300元一车的代价请外面“游击队”拖走。
对此,该小区物业公司一邢姓经理称,业主反映的问题属实。“之前A区是6元每平方,业主反映太贵我们降了一半。”邢经理说,半价后明显不划算,这才导致物业不管C区业主装修垃圾清运。近期,考虑到业主需求,物业制定了方案帮业主清运。仍保持3元/平方原价,但由于砸飘窗产生的垃圾量大,这一部分清运费用需额外加价1元/平方。目前,已请城管和房管部门现场勘踏,指定了两处垃圾集中堆放点。该方案已上报到相关部门,若通过,将在25日进行公示,最快月底前可正式实施。
对此方案,孙先生等业主表示并不满意:“白纸黑字约定都不算数,凭什么砸飘窗要额外加价?”他们希望物业能依约办事。
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