哎！昨天上午去把那台电热水器搞定了，这台电热水器我上门两回了，真的不敢在同行面前说大话了呀，一个小小的电热水器，还要上门修两次才搞定，真的让同行们笑掉大牙了。其实这个故事真的很值得大家去思考，专业的事情还是由专业的人去做吧。
前天我接到一个电热水器维修单子，原因就是电热水器不通电，我想想这种问题是小问题嘛，上门维修一下就好了，但是因为用户家在30公里的乡下，所以就和用户讲好了价格，如果不更换配件的情况下，就收150元，如果更换配件的话，那配件另外算钱了，用户同意了我就向用户家走去。
电热水器维修口
到用户家了以后，用户告诉我，他前一天才把电热水器从楼下移机上来的，当天晚上还洗了一个澡，不知道为什么第二天就没有热水器了，我问用户是请售后上门来移机吗？他说不是的，只是请了个朋友来移机的，因为他朋友会搞电热水器，所以就请朋友帮忙搞一下了。于是，这句话我也没有放在心上，谁知道这个却是给这台电热水器埋下了伏笔。
我打开电热水器的维修盖，看一下是限温器跳闸了，这个是小意思哦，因为电热水器一直都用了这么多年吧，前一天移机后一天就出问题，那可能是个意外吧，我没有太在意这个问题，所以复位就可以了，再检查一下是不是水垢太多了，也没有发现水垢太多的问题，于是就修好了，用户问我多少钱，我就说这个小问题，要不就给一百块钱算了，因为我心里想这个不存在什么毛病吧，就按一下复位就可以啦，客户还是很客气地说天气那么热，跳几十公里来，就按原价给我150元了，那我就只能谢谢用户了。
在离开之前，我愿意给用户提醒一下，应该这个不是什么大问题，可能就是偶尔性跳闸而已了，如果明天还要跳的话，那就是有大问题了，我还教会了他复位的方法，因为太远了嘛，我天天来复位也不方便，所以就说明天再跳的话，就过来更换配件了，如果不跳就算了，因为更换配件是要更外算钱的啦，用户说先这样吧，如果明天跳了再叫我来更换配件吧。
下盖
第二天用户又打电话给我了，说真的跳了，叫我直接拿配件上门去吧，于是我带了配件就上用户家去。这次回来都有点不好意思了，因为前一天没有给用户修好嘛，所以也不好谈什么钱的事了，先修好再说吧。
我就先拆下盖吧，因为这个下盖有电路板啊，我要一样样的检查了，电源板也查过了没有问题，那就是按键板了吧，这个因为被别人刚拆过机子，维修的因素就多了很多了嘛 ，所以一定要仔细检查，第一次修不好，面子都不知道往哪里放了，第二次还修不好，那真的不能见人了啊。
拆开下盖慢慢检查
在检查的过程中，我发现了一个问题，因为用户的朋友在移机的过程，太不小心了，拆下盖的时候，没有注意观察这个热水器的构造，导致在上回去的过程中，螺丝直接把排线给钻了个洞，这个时候排线就短路了，一定要出问题的，哎呀，专业的事情还是要请专业的人来干，千万不要叫什么电工，什么维修工之类的来搞这个事情，毕竟术业有专攻，不是你的菜就不要去搞，虽然这只是一个小小的细节，但是会害死很多人的。就像上次我那个视频一样，清洗师傅把用户热水器里的电线接错了，我在上面严厉地批评了清洗师傅，有人就说我不讲武德，到处说别人的坏话，还说哪个人不是从不会到位的，天哪，这东西不能这样理解，你不会电，乱去给别人接电线是害人害己啊，接电是需要电工证的。就像这个电热水器移机这么简单的问题，人们说只要会打两个孔的人都会，但是一搞下来就出这个故障，连我想都没有想到啊。
终于把问题点找出来了，就是这个该死的螺丝，居然直接穿过排线，把两根连短接起来了，没有问题那才是真的问题啊。
被螺丝打穿的排线
问题点找到了，我马上就给用户解决了，但是，说真的，我是真的没有把握，这个电热水器是越修越害怕，为什么呢？因为第一次没找到问题点，没有修好，颜面尽失啊，第二次那就是必须万无一失了，要不就没有脸面见人了啊。所以越来越没有自信的我，还加了一道保险，那就是在上面加载一个温控器，这样的电热水器就同时具备两道保护措施，万一有一道不行了，第二道就起作用了，我就不相信自己那么倒霉吧，同时遇到两道保护都坏的。
电热水器修好了
终于把电热水器修好了，但是我却一点都高兴不起来了，因为第二次不知道怎么收钱呀，毕竟来过一次啊，如果不收钱，一个来回都60多公里了，这天气可热了，这油费可高了，如果收钱，又不好说啊，最后用户问我修好了要多少钱，我只能说材料费80元了，以后有什么问题就找好了，全包了，当然其它问题是包不了的啊。我心想如果只给我材料费，我就不亏本了，赚钱的事情咱们就不好意思再提了，因为脸已经丢尽啦，我叫用户直接发红包到我的微信里就算了，然后收工具就回家了。
回到家里，打开微信一看，用户又发了150元红包给我，哎，真心地感谢用户。不过我相信，三五年这台电热水器不会再坏了，其实他的这台电热水器本应该不坏的，只不过请人移机过程中造成的过错，导致用户直接损失300元，所以，有时候，专业的事情还是让专业的人去做，哪怕万一过程出什么问题，有专业的人处理，不用用户操一点心。
今天真高兴，难得一次遇到好用户啊！！！
