肖女士说，脸部出现问题后她一直没去医院检查，只是按柳女士说的继续使用其他护肤产品，但直到2018年8月，她的脸突然开始变黑。
“脸变黑后，柳女士说这是在排黑，是正常现象，但后来很多朋友见到我后都说，我的脸色很不正常，之后我才去了医院。”肖女士说，2018年11月左右，她去到朋友推荐的河南一家医院就诊，最终被确认为黑变病。“医生说，这个病应该和化妆品有关系。”
6月12日上午，华商报记者见到了肖女士，她的脸部与脖子的肤色发黑，与身体其他部位肤色形成较明显的反差，肖女士以前的照片中能看出，她本身脸部肤色偏白。
记者看到，2018年11月，河南科技大学第二附属医院开具的诊断证明上写着，诊断意见为黑变病。同年12月19日，西安交通大学第二附属医院开的诊断为特指皮肤改变(色素沉着)，2020年6月11日，再次被诊断为黑变病。
脸变黑后不但要被嘲笑 美容店的生意也受影响
肖女士说，她第一次去医院检查后，每个月都会从甘肃去河南复查，护肤品厂家也一直报销医药费，但从今年5月开始就不再支付医药费，说是打算一次性支付3个月的医药费了结此事。
“脸变黑后，我的美容店生意也不好了，顾客都以为是我们家的护肤品有问题也不敢买，而且还经常被人当面嘲笑说是‘非洲人’，治了快两年还没好，头发也因为压力大掉了好多。”肖女士说，她希望厂家能一直报销医药费直到病被治好。
6月12日下午，记者联系到柳女士，她说，卖给肖女士的护肤品是泰国品牌POP的产品，广州一个厂家负责对接，她是代理商，卖了有三年多除了肖女士外从未出现过其他任何问题。
“肖女士当时也给工商、药监部门投诉了，他们介入协调后，广州的厂家也一直在报销医药费，从来没有不管这个事情。”柳女士说，但因疫情，厂家生意受影响，希望能一次性解决这个事情，但肖女士始终未给出明确的金额，现在还在协商解决中。
文/图 记者 田睿
