“双11叠券满减后不止65折起！”“1元抢5折神券、跨店满200减30！”“0点开抢！李佳琦直播间不止送正装。”从10月中旬开始，南京市民李女士就不断收到网购平台双十一的短信“轰炸”，备受其扰。而根据11月1日起施行的《个人信息保护法》，未经消费者允许就推送商业信息和广告宣传行为涉嫌违法，消费者可以进行投诉、举报。

商家无止境推送双十一营销信息

今年双十一启动早，10月20日某网购平台便启动付定金模式，11月1日进行第一波尾款的支付，11月11日零点又将开启狂欢购。持续20天的双十一，却让不少消费者头疼。因为商家纷纷通过平台私信，甚至发送多条短信至消费者手机上。

“10月19日-20日，收到店铺发送的短信就有20多条。”李女士向记者展示自己短信记录，基本都被双十一短信刷屏。而发送短信的店铺，都是李女士下过单的店铺。“到目前为止，这样的短信超过60条，经常把重要信息给淹没下去了。”而更令她头疼的是，这些短信发送时间并不固定，夜里12点也经常收到短信提示。

李女士收到的营销短信

比起泛滥的短信推送，消费者更担心的则是个人信息的泄露。“姓名、联系方式、地址这些个人信息本是购物所需，而现在成了商家们的营销手段。消费者无法禁止商家停止发送广告，更无法删除商家所拥有的消费者信息。”鼓楼区市民张先生向记者表达了自己的担忧。

消费者可拨打12321进行举报

商家利用消费记录获取消费者个人信息，并以短信方式侵扰消费者，消费者该如何捍卫自己的隐私权呢？根据《民法典》第一千零三十三条，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。

而从11月1日起实施的《个人信息保护法》，更是一部保护公民个人信息的专门法律，明确规定不得过度收集个人信息、大数据*熟、滥用人脸识别技术等，加大公民个人信息保护力度。中消协也提醒消费者面对经营者非法推送促销信息，可保存证据并拨打12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心热线电话进行投诉、举报，共同遏制非法推送商业信息行为，维护个人信息安全。

扬子晚报/紫牛新闻记者 姜婧仪

来源： 扬子晚报