热线回放：

6月12日家住睢阳区的叶女士，因为自家孩子学籍被注销的情况，向《京九晚报》热线反映。她说，儿子自幼儿园开始就一直在商丘市十八中就读，但是因为小学三年级的时候曾经改过名字，后来就导致没有了学籍。虽然多次向学校和教育部门反映，但却没有得到解决。

6月13日，记者就此采访了商丘市十八中的学籍室负责人李远征，他表示叶女士儿子学籍问题的产生是因为其擅自更改名字所导致。“在新建全国学籍的时候，已经申报过了，并且生成了正式学籍，但是之后她儿子也没有给学校说就擅自更改了名字，在公安系统中变更了名字之后，就造成学籍系统中与公安系统中存在不符，并且成为了问题学籍。”

李远征说，学校按照上级要求，给叶女士的孩子进行了申报，但是不知道因为什么而没有通过。而叶女士家有两个儿子，都在该校就读，也都改了名字并且造成了问题学籍。“她家另外一个儿子申报之后就通过了，这个则没有通过。”

随后，记者联系到睢阳区教体局基教股股长沈慎，他表示九年级没有学籍的情况，全区还存在60多人，可以按照漏登进行申报。沈慎说，在更改名字等关键信息之后，应该及时对学籍系统中的关键信息进行变更。如果因此造成学籍注销等问题，可以由学校的学籍管理员按照漏登、漏建进行申报。“我们只能审核，不能申报。所以应该由学校抓紧时间申报，我们会第一时间审核通过，然后由上级再进行审核。”

7月24日，就叶女士孩子学籍的问题，记者再次联系到她时，她说去了学校三四次了，说一直都在申请，但孩子学籍的问题还未得到解决。

7月30日，记者就此联系到商丘市十八中的胡校长，因为个别学生有双重户籍，所以学籍系统与户籍系统比对的时候就会造成问题学籍，造成学籍被注销。学校在该项工作中，只能进行申报，无法进行审核，也不清楚审核不通过的原因。

8月9日上午，记者就此再次联系到胡校长的时候，他说叶女士家孩子的学籍申请已经报上去了。“要等到8月27日网打开，才能统一进行处理。

本报讯 11月28日记者获悉，叶女士儿子学籍的问题得到了解决。

“谢谢记者的帮忙，我儿子的学籍总算得到恢复了。”当日叶女士对记者说，在9月份开学后，她曾经去了市十八中咨询孩子学籍的问题，但却没有进展。无奈之下，9月中旬的时候，她就去了商丘市教体局进行求助。“我也不认识人，四处打听着找到了教体局，然后就向工作人员求助孩子学籍的事情。”

叶女士说，她的求助得到了市教体局一名工作人员的重视。该工作人员询问了有关情况后，在电脑系统中查找到了已经被删除的学籍信息。

“这个工作人员很负责，当即就打了好几个电话，帮我解决孩子学籍的问题。”叶女士说，市教体局的该名工作人员打了几个电话后，就告诉自己回去等待消息。“说是需要等个十来天，应该就能解决好了。”

叶女士告诉记者说，她在等待了半个来月后，终于听到了孩子学籍得到恢复的好消息。“之前因为孩子学籍被注销的事情，愁的我吃不下饭，睡不着觉。现在学籍得到了恢复，总算了解决了困扰好几年的烦心事了！”

叶女士说，如果没有学籍的话，孩子在转学和升学等问题上都会遇到很大的麻烦。现在解决了学籍的问题后，一家人也都不再因此而发愁了。