红网时刻新闻4月12日讯（通讯员 吴若男）近日，为切实做好城乡居民养老保险认证工作，帮助不会使用智能手机的老人进行生存资格认证，保障老人们领取养老补贴待遇的正常权益。慈利县零溪镇新时代文明实践所组织“小溪流”志愿者开展老年人“生存资格认证”志愿服务活动。

“奶奶，请把脸对着手机屏幕，不要动，好，现在对着手机眨眨眼，对就是这样！”活动中，志愿者们认真核实老人身份信息，帮助老人操作着手机，成功办理了生存认证。同时用简单明了的语言向老人讲解优惠政策和待遇享受等情况，让老人们对政策有更深入的了解。

期间，志愿者还教独居老人与在外务工的子女进行视频通话，让老人与子女面对面交流，分享现在的生活情况，增强家人之间的感情，真正使老人感受到了到暖心的志愿服务。

下一步，零溪镇新时代文明实践所将积极探索更多的服务内容，为老年人提供更多的志愿服务，让志愿服务更贴心、更暖心，切实为群众办好事、解民忧。