回顾第一季度来的客服工作，有得有失。现将第一季度来的客服工作总结如下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

三、日常报修的处理

四、xx区物业费的收缴工作

五、能源费的收缴工作

六、xx区底商的招租工作

七、部分楼宇的收楼工作

八、节日期间园区的装点布置工作

九、业主座谈会

总之，在第一季度的工作基础上，第二季度我们满怀信心与希望，在新的季度里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以“最大的努力“完成公司下达的各项工作指标。

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