古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

我们毕业之时，曾立下鸿鸪之志。我们清醒地知道只有不断给自己赋能，才能突破发展瓶颈，提升自己的职场竞争力，学习充电成了工作之外最重要的任务。

在工作的过程中，我们希望利用空余时间抓紧学习，因为学习就如同充电一样，能够助力我们飞得更远。我们制定了各种各样的学习目标，然而事与愿违，工作后不间断的加班熬夜，一天忙碌下来，这些学习计划没有能坚持执行下去。

我们计划好的目标，比如提升英语水平、提升产品设计水平、编程语言学习、提升管理能力等学习计划，最终都半途而废了。

“没时间”、“太难了”、“没有用”、“太忙了”成为了最常见的借口。学习计划不了了之。

心理学上用一个专有名词来解释这个现象叫“习得性无助感”。反反复复放弃学习目标，让我们陷入越放弃越容易放弃的恶性循环，心理学上称之为习得性无助感，即习惯于认为自己完不成计划。

1.为什么会反复放弃学习计划呢？

有客观因素也有主观因素，客观因素包括工作后的学习环境不如学校更容易集中精力、缺乏老师系统性引导、学习时间很难保证等，主观原因包括对目标的追求意愿不强烈、受到挫折后容易放弃等。通过分析我们发现放弃学习计划的借口往往都是客观因素，但是真正决定放弃学习计划的其实是主观因素，简言之就是逃避挫败感。

2.习得性无助感有哪些危害呢？

我们制定学习计划的目的是为了突破职业瓶颈，迫于各种原因计划被放弃，可是职业瓶颈仍然无法突破。随着时间流逝，困扰我们的问题还会再次出现。于是，我们又开始重新制定学习计划，一段时间后再次无疾而终。当我们发现无论如何努力，都以失败而告终时，就会觉得自己控制不了整个局面，于是，他的精神支柱就会瓦解，斗志也随之丧失。

职场中的学习往往陷入计划，放弃，周而复始的恶性循环过程中。这不仅浪费了我们的时间，还浪费了我们的梦想，我们把这样的奋斗称为“伪奋斗”。

3.习得性无助感的成因

习得性无助感形成有四方面的主要因素：

(1)接收过多的负面反馈

学习过程中，我们经常会收到各种来自外部或自我认知的失败信号、消极评价、指责、批评等负面信息，这些都是我们学习过程中的负面反馈信息。

这种负面反馈会产生消极作用，导致缺少精神支持，让自己逐渐失去学习乐趣，失去学习信心，对自己产生消极角色定位。

(2)不当归因

心理学家韦纳（B.Weiner）认为把失败归因为能力（不可控因素）而非努力（可控因素）时，就会产生习得性无助现象。

如果在一个学习项目中我们一直无法找到扭转败局的策略，就会把失败的原因归结为自己能力有问题，认为这是我们不能主观控制的因素。这样也会容易让我们产生习得性无助感。

(3)认知偏差

我们在学习进步过程中总是不得已或不自觉地跟别人比，或被别人比。我们同事跳槽去了更好的公司，我的同学考得高级会计师证书，我朋友拿到风投等等，这样的比较极易受到幸存者偏差效应影响。

幸存者偏差是一种心理学认知效应。它会让我们认为所比较的对象往往都是成功的案例，从而让我们产生一种自己是失败的错觉。

比如，我们的父母经常用这样的话来打击我们，“你看人家小明，回回考试拿第一；你看人家小红考上了985大学；你看人家小赵找到了BAT的工作”，这种认知错觉的打击程度是显而易见的。它会让我们很快就放弃了努力，因为我们根本就比不过“人家”。

实际上，我们经常比较的人都是“幸存者”，而那些失败的案例没有机会让我们看到。比如，“小李没考上大学，后来就没有消息了，同学小张毕业后再也没有过联系”。只是他们没有进入视野对我们形成认知，我们知道的只是那些少数成功的案例，这就是幸存者偏差。幸存者偏差的问题就是让我们去跟那些少数中的少数成功人士去比，自然会打击自己的自信。

1.建立正面反馈才能有效消除或者干预习得性无助感的产生。

心理学著名的“托尔曼潜在学习实验”给了我们答案，托尔曼潜在学习实验研究了正面反馈对提升学习效率的影响。在试验中托尔曼设计3个对比组，对比学习中得到的正面反馈与学习目标达成之间的关联性。

实验结果显示，不同的奖励反馈策略有不同的学习效果：

a) 学习效果最好的一组是“先苦后甜”组，托尔曼称为潜在组；

b) 学习效果稳中有升的一组是持续给予正面反馈奖励的一组；

c) 学习效果最不好的一组是始终得不到正面反馈的一组。

托尔曼学习认知实验的结果告诉了我们解决学习计划半途而废的问题的关键：正面反馈。

2.如何建立学习过程中的正面反馈？

我们需要在学习过程中不断增加正面反馈以增加自信心,正面反馈不仅仅来自于学习结果，也来自学习过程的各个阶段。建立相应的正面反馈激励措施，我们才能提升自己持续学习能力，破解习得性无助感问题。在职场碎片化学习过程中，我们通常会在以下两个点更容易放弃

1）学习的认知过程，需要我们去理解、记忆大量的知识。由于无法集中精力去完成这些认知任务而最终放弃。

2）学习过程中的目标管理。由于过大的目标往往很难实现，让我们最终产生挫败感，从而放弃学习。

解决学习中的这两个关键问题是我们能够持续在碎片化学习中建立正面反馈，让自己坚持下去，最终提升自己能力，实现学习目标的关键。

(1)认知过程中的正面反馈

学习过程大致可分为认知学习和动作技能学习两大类。我们大部分的职场学习都是认知学习，如外语、财务知识、管理能力、编程语言等。也有少部分职场学习是需要动作配合的动作技能学习，如书法、绘画、医生手术练习、机械臂操纵练习、运动等等。

a) 认知学习是通过将认知信息作为学习对象，通过思考和记忆进行信息加工的过程。认知学习包括知觉学习、问题解决学习、语言学习、智慧策略学习等。

b) 动作技能学习是个体在环境交互作用中产生的，通过反复练习和经验，建立体行为动作模式的过程。