文 | 屹波文案

彪悍的人生不需要解释，但该解释时，还得解释，否则就得被冤死，不值得！

误解是这个世界上最无情的残暴，但也是这个世界运转的最重要的反向动力！

在职场中，我们时常需要向上司汇报工作。但由于时间有限，再加上我们的表达能力欠缺，和上司看待问题的角度不同，被上司误解是常有的事。

尤其当误解已经产生，我们越强行解释，越容易被上司认为是掩饰，找借口，反而对我们产生更坏的印象。到时我们心也操了，力也出了，可结果却让上司质疑我们的工作态度和能力，真有一种哑巴吃黄连，有苦说不出的感觉。

前几天，朋友磊子心情不好邀我喝酒，席间说：自己费劲心力、加班加点写完一套策划案找上司汇报，可结果却被上司说的一无是处，理由是怪磊子上次讨论没有认真听，确定下来的内容没有写进策划案里。磊子听后很郁闷，他并没有印象自己参加过这样的讨论，于是当面解释，可他的上司听到以后更是恼火，说是既然没有思路，为什么不去问上司，自己擅自做主，乱写一通，完全是工作态度有问题，当即签罚单，扣了磊子这个月的绩效。

在职场上，相信像磊子一样被上司误解的人比比皆是。由于我们和上司所处的地位不同，看待问题的层级、角度也不一样，加上很多上司喜欢通过只言片语对人进行联想评价，所以在和上司汇报时遭致误解是很容易发生的。

那么问题来了。

当我们汇报工作被上司误解，又不能当面指出上司错误，澄清化解，让其下不来台。除了哭晕厕所，我们还能做些什么，将不利因素降到最低？

在这篇文章里，我将通过寻机 造势 击破三个步骤，给大家提供一套行之有效的汇报方式，帮你迅速澄清与上司之间的误解。总不能我们心也操了，力也出了，事也办了，结果还落个上司埋怨，出力也不讨好。

即使这个世界误解了你，你也要学会与自己和解，别拿他人的误解来惩罚自己，尤其是赖以生存的职场。

化解上司的误解，具体操作步骤如下：

汇报第一步：见机行事（寻机）

上司最大的忌讳就是与之正面冲突。因此当我们汇报被上司误解时，切记不要当面指出，以避免和上司产生冲突。正确的做法是，先平复自己的心情，摆脱恼怒委屈的情绪，寻找时机和上司汇报解释。推荐当你的上司心情愉快，最好是独处的时候效果会更好。

汇报第二步：同步声形（造势）

和上司汇报时，一定要注意肢体语言和说话声调，因为几乎所有的上司都喜欢用察言观色来判断下属的态度。平复心情，学着对方的音调，语速沟通，这样能避免上司认为你是在找他麻烦，让他难堪。同时还要保持目光的自然对视，注意对方的神态、动作，要与之呼应，这样就能最大程度的帮你创造一个和谐的沟通环境，提高澄清误解的成功率。

汇报第三步：类比申辩（破击）

在和上司汇报澄清误解时，切记不要直来直往，你就是占理，一旦把上司挤到墙角，就是做对了，在上司眼里你也是错的。因此我们在和上司解释时，要想办法借用一个有趣话题，或者是一种现象，很委婉的和上司申辩，借机把自己的意见和理由表达出来。最好的方法是采用类比的方式和上司汇报，比如你可以将自己与他人做对比，用真实的案例、数据说话，让上司重新辨别事情的原委，重视你的地位功劳，在权衡利弊下，给与有益于我们的结果。同时这样做，也能避免当误解化解以后，伤了上司面子，产生对我们不利的影响。

误解的前提并非事实而是人心。

在职场中，与上司产生误解多半是信息不对称下，上司对自己的工作态度和表现产生了偏见和误判。凡事多和上司沟通汇报，正确理解上司意思后，再去执行，这样就能避免很多误解产生。同时通过和上司多交流多汇报，也能让上司认同我们的工作态度，理解我们的工作思路，即便我们不去申请帮助，上司也会主动或背地里给与我们一些资源支持，有了这些助力，我们的职场之路将会走的异常轻松。

另外，对于上司的误解我们也不要畏惧，因为每一次误解，只要处理得当，也可能会成为我们的职场跳板，让上司注意到自己并建立关系，毕竟职场也怕“酒香巷子深”，你再努力，可一直默默无闻，上司注意不到你，不了解你的努力，一切都是零。

结束语

误解是这个世界运行的一部分，他人误解了你，你也常常误解了他人，重要的是当我们察觉误解与被误解时，积极寻求解决的办法，而不是沉浸在抱怨之中，或是让他人继续误解你，那样只会让自己受到更大的伤害。