内向的人做销售,是自寻死路还是挑战自我?
我就是一个内向而自卑的人,但是我做了9年的销售工作。确实不善于表达,内向而沉闷,在销售工作开始并不是很吃香,毕竟销售工作总是充满“被拒绝”。但是为了生存,人是一定可以改变的。这些年的成长让我渡过最难的三关,这三座大山曾经是自己的噩梦般的存在。
第一座:与客户的关系
第二座:与同事、经销商的关系
第三座:与上级的关系
开始是最艰难的
还是记得最开始的销售工作,在一个柜台里,对询问的顾客推销自己的产品。(不要问我为什么选择这样的工作,因为只有这个工作要我了,为了不饿死,我没有选择的权利。)开始上班就是恐惧的,不知道怎么和顾客沟通,不知道怎么和同事聊天,不知道怎么向领导汇报自己的工作。所有人都觉得我不适合这个工作,可是刚毕业的我不敢走,因为不知道自己还能干什么。那个时候每天回家吃不下饭,没有食欲,感觉自己很无能,也很可笑,明明不喜欢,却还要咬着牙微笑面对。因为我要微笑服务。能改变自己的人只有自己,只要你在路上坚持地走着,总会遇到属于你的转机。
最好搞定的就是客户
给我带来第一个改变的是一个陌生的客户,准确的说是他的一席话。
“你站在这里就应该是专业的,这些产品哪个更适合我,你应该比我更清楚。”
当时听这些话既尴尬又羞愧,不过这也给我带来了一个启发,客户需要的是我的专业。那个时候还没有过实习期,没有人给你培训,和同事的关系也一般,懒得问,只有自己琢磨。自己开始尝试把所有产品的说明都背下来,开始收集竞品的说明书、产品介绍,翻过隔壁竞品家的垃圾桶,每天下班要花四五个小时去背这些产品的说明书。枯燥而充实,不到一个月我的业务水平不会比一个老员工差,也开始有成单,三单转正,转正之后我认真对待每一个厂家来的培训的机会,记笔记复习,自己给自己考试。内向自卑的人一旦有了一定的成绩,是会坚持下去的。自律性很好,安静沉稳,发挥自己的优势,去不断学习,对工作要有悟性,可以很慢但是要坚持。我不是缺乏能力,而是缺乏成就感。
总会有理解你的同事
“团结同事,我们是一个团队。”这是当时领导经常说的一句话,对于有些人是很容易做到的,可是对于我就很难了,我很少主动说话,但是我被动接受还可以。就是我从来不会和同事主动聊天、打招呼,但是别人要是跟我说话,打招呼,我会很客气礼貌地回复的。
所以对于很多同事来讲我这种人是比较“独”的,独来独往,不喜欢一起吃饭,一起下班,一起开黑等等,总之就是不合群吧。
对于这个缺点,共同话题和时间是最好的解决办法。比较热门的电视剧和热点什么,可以通过网络的速读来了解一下,然后聊天的时候就不至于很尴尬。这点很容易和女同事聊到一起去。
时间才是解决这个问题的根本,因为性格慢热不等于不热,时间长了,同事就了解是什么样的人了,只要你没有恶意,踏踏实实,他们自然也就理解了。总会有小人,但是也一定有理解你的同事。
最难沟通的就是领导,汇报工作
这方面他一直不会,毕竟不会吹牛逼。尤其是隔了一级的领导,感觉很讨厌,唠唠叨叨的。因为不会来事,没有眼力见等问题,自己也错失了很多机会。做了8年也一直是小业务员。与上级沟通或者汇报,至今也是自己的软肋。这个关系自己就是处理不好,尤其是新来的领导,空降的那种。相处得非常难。不过只要你能带来业绩,就是看你不顺眼也不会动你,领导不是傻子,不会因为个人喜好而影响整体业绩。当然一旦没有成绩了,就做好被虐的准备吧。
内向者的优势
不浮躁,能安安静静地做一些事情。时间长了,你就会发现自己有很强的学习能力。适应工作的强度之后,可以考虑自己去学一些东西,越早越好,比如考一些证件。最好与自己的兴趣爱好相关的。我选择去考司法考试,就当娱乐,准备了一年,第一次没过,第二次就过了。现在准备辞职去当律师。生活还是充满希望的,就看你如何面对、把握了。
慎独,是一个人的高级修养,也是一个内向自卑人的需要。
守得住宁静,耐得住寂寞。也许对于内向自卑的人,孤独就是一个人的狂欢。内向自卑者的福音。
成为一个所谓的正常人有多难。这句话几乎让别人不能理解,他们的反应就是:你现在就挺正常的?我看你就是正常的人啊。矫情、惺惺作态似乎是不理解我这样的人的评价。现在最流行的表达就是“社恐晚期”,社交恐惧症不知道什么时候开始成为网络流行语言了。至少让我知道了,原来还有这么多和我一样,有着相同经历的人。突然会有一种小小的安全感。
不管前路怎么样,自己的内向和自卑也是改变不了的。那就只有发挥这种性格的优势才能活得更好。
销售工作虽然对内向者不够友好,总是被拒绝,自信不足等等,但却是对自己最好的历练,因为能“练心”。所以谁说内向而自卑的人就不适合从事销售类工作?