近日，莆田市的赖先生向帮帮团热线打来投诉电话，说自己在2017年买的别克英朗小轿车在最近老是出现启停系统故障，特别是在路上等待红绿灯的时候经常发生，只要一触发启停系统，档位就会自动从D档跳到P档再跳到D档然后车身还会跟着震动。

而车门锁也会从反锁到开锁再到反锁，整体给人感觉就是整部车都不受控制了。这让赖先生十分担心车辆的行驶安全。那么到底是什么原因造成车辆这样的故障呢？

购车两年后多次发生启停故障

赖先生所购车辆为别克英朗，目前已经开了两年多，而这样的故障是在这两个月开始频繁发生的。在赖先生看来，这要是行驶途中出现这种问题，后果不堪设想。

车主质疑4S店检测有问题

那么是什么情况造成了车子出现这样的现象呢？赖先生表示，之后他也找了4S店，对方告知他是电瓶出现了问题。

在赖先生看来，自己的车子才开了两年多，就出现电瓶故障，这有点不可思议。而之后他也试着把自己车子的电瓶和朋友车子的电瓶进行兑换，但发现朋友的车子可以正常使用，因此他怀疑不是电瓶问题这么简单。

多次检测结果显示问题出在蓄电池

采访当天，为了更客观了解此故障的原因，记者先同赖先生一起找到了一家汽车维修厂，经过工作人员初步排查，也显示为电瓶故障。

有了外面维修厂的初步检测，赖先生这才放下心来，随后记者也和赖先生来到了莆田中机中泰别克4S店，工作人员解释了为何蓄电池故障会引发启停状态下汽车档位失控的情况。

莆田中机中泰别克4S店的工作人员表示，赖先生的这款车要想触发启停系统电瓶，含电值必须要达到百分之八十左右，而目前这辆车的电瓶含电值只有百分之二十，因此建议他更换蓄电池。

赖先生

4S店也承诺说要是到时候要是再有同样问题的话，就一对一的进行检测，然后找出问题，其实我们也是想用车用的放心。

近期，帮帮团将举办福建省第二届问题车展，如果你此时也遇到汽车维权难题，欢迎拨打调查热线18850408090来报名，维护车主正当权益，我们将帮忙到底。