近期

国祯燃气在阜阳启动

智能物联表换表工作

更换物联表后

市民可在手机上实时缴费

但也有部分市民反映

换过表之后

总感觉比老表走的快，是什么情况？

对此

阜阳国祯燃气做出回应

近期，我公司接到不少类似的咨询电话，公司高度重视，并做了详实的现场调研分析，其实新表走的快，只是大家理解上的误区，主要原因如下：

（1）我们公司使用的物联网燃气表，都是出表厂时经过严格检测，在为用户使用之前，也必须经过阜阳市计量所首次检测，只有检测合格的表具，才能允许为用户使用，而且每块表都有相关检测数据记录，以备后查。这一点请广大用户放心。

（2）部分用户在观察手机剩余金额时，误以为是扣除的气量。主要是因为前期使用的是气量表，以立方米为结算单位，而现在使用的是金额表，中间计算需要考虑单价（2.76元/方、3.25元/方、3.99元/方）；

（3）也有不少用户用去年或之前几年的平均用气量或金额，来和目前10天、20天的用气量对比，理论上来说是不具备可对比性的，因为前期大家不会每天关注自己的用气量是多少，而是通过一年的平均值来计算；

（4）建议把用气时间稍微在放长点（比如3个月、半年、一年），因为目前冬天气温较低，热量的损失也会增加一部分气量；如果到时候用户依然觉得表具过快，我们可以共同把使用的表具送到阜阳市检测机构检测，若检测结果不合格，我司愿意承担一切损失。

此外

国祯燃气也对大家关心的

其他问题做出回应

目前使用的居民燃气表是否有使用年限要求？

答：根据《国家计量检定规程JJG577-94膜式煤气表检定规程》的相关规定: 以天然气为介质的燃气表使用年限不得超过10年，超过规定使用年限的必须报废、更换新燃气表。目前新表具的偏差国家规定的范围是±1.5%。

有用户反映换过燃气表后，总是时不时出现打不着火的情况？

因为目前使用的物联网燃气表，是通过电信流量卡来传递数据的，就像我们使用的手机一样，遇到信号不好的时候，可能会出现自动关阀的情况，主要是因为管理平台接收不到表具反馈的信息，会默认出现异常而下达关阀指令，当出现这种情况，也请广大用户不要着急，只需要按住燃气表正面红色按钮3秒钟松开，等待1分钟后，可开启表内部阀门。有时候遇到信号特别不好时，可能需要重复操作几次，是可以解决问题的。

还有一种情况就是，目前部分用户安装了自闭阀，遇到天然气管道维修需要停气后或其他异常情况，自闭阀会关闭起到保护作用，这时候只需要提起自闭阀的拉杆即可恢复供气。

有用户反映在换表过后，费用也扣除了，但是燃气表具未见到充值金额，这个是什么情况？

答：出现这种情况，主要是因为表具内部的流量卡信号不好造成的，目前我们的表具基本上是安装在橱柜里面，存在一定的信号屏蔽因素，手机上充值成功后，不一定能及时到燃气表上；一般情况，每天晚上12点后燃气表会自动通讯上传一次数据，这样基本上充值金额就到账了；还有就是，如果当时着急使用，就需要等手机充值成功3分钟后按住燃气表上的红色按钮3秒钟后松开，燃气表也能通讯一次，使得充值金额能及时到燃气表上；如果还是不行，就需要反复操作2次就可以了。

如果申请换表，表内剩余气量是怎么换算呢？

答：关于新式物联网表是预付费金额表，需要提前充值才能使用；这种表内部有个计算模块（也就是我们通常说的芯片），它会根据我们阜阳当地气量阶梯以及价格提前设置好，实现智能化结算；从每年的1月1号都会自动重新计算每户的阶梯气量，至12月31日止；

一般情况，我们会通过用户表具剩余的气量，再根据前期充值时的单价，来计算新表的折算金额，确保用户的不受损失；例如：用户表具内剩余气量为100立方（充值时单价为2.46元/方），总价值为246元，我们在换表时按照现有第一阶梯单价2.76元/方进行计算，充值到新表的总金额为276元；（换表前是2.46元/方，换表后调整到2.7元/方）。如果有疑问，也可以拨打我们的客服电话2197777进行咨询。

为什么燃气表不能像水厂、电业局他们那样，充值后能及时就到账，还要用手按下按钮？

答：主要是因为天然气和水、电还不一样的就是，它具有一定危险性，如果没有气了，阀门未关，就直接充值，有可能会存在漏气的情况，导致出现爆燃事故；出于安全考虑，在燃气表出厂设计时，我公司加装了此项功能（充值后需要及时到账需要按下红色按钮），主要是保障用户的用气安全。

来源：阜阳国祯燃气