心系抗疫一线,帮扶经销商
除了持续保持对用户的关怀,上汽荣威一直心系一线抗疫人员。
最近,上汽荣威携手成都简阳当地的经销商伙伴,快速抽调精兵强将,组建了一支由20辆荣威iMAX8组成的爱心车队,为下沉社区开展核酸检测的医护人员、社区工作人员,以及志愿者们免费提供高品质的出行服务。
今年4月,上海市委和上海市公安局各有一辆荣威抗疫服务车突发故障,但上海经销商维修人员全部隔离在家。售后服务部人员虽然同样封控在家,但得知信息后,迅速行动起来。
“首先,我们通过封控在家的技术人员远程检查和判断,找到故障原因:一辆车因水箱三通水管老化漏水,另一辆车因压缩机老化需要更换。然后,我们就紧急联系封控在家的配件人员通过系统查找备件,发现临港仓库有货。”荣威品牌相关负责人表示,“我们随即联系了抗疫工作人员前往临港仓库,同时紧急联系临港仓库安保人员,在远程视频的指导下,最终拿到了这两个配件,解决了抗疫用车的燃眉之急。”
此外,今年3月,在上海疫情防控最吃劲、最关键的阶段,荣威品牌联合兄弟企业享道出行同心战“疫”,为奋战在一线的医务工作者提供便捷无忧的出行服务。此外,荣威品牌还面向抗疫专家推出“VIP用车保障计划”,提供专属出行服务。
疫情来了之后,大家都很难。近年来,荣威一直积极评估疫情对供应链、生产制造,以及营销的影响,主动调整营销策略,为经销商伙伴定制一系列专项纾困政策支持,如车辆免息支持、疫情复苏专项支持等,与经销商伙伴构建命运共同体,一起共克时艰。
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