车辆情况：2017款马自达3 昂克赛拉，提车4年行驶8万公里，整车无重大交通事故、无大修。

故障描述：车主反馈称，车辆怠速时点烟器不能使用，后经确认是点烟器没电了。

点烟器没电，可能是这些原因导致：1，点烟器底座的线路故障；2，点烟器插头没插好；3，点烟器的保险丝片熔断。

故障原因1：点烟器底座的线路故障。

维修技师可以先查看点烟器底座的线路是否存在破损情况。如果点烟器底座线路存在破损，即可判断是线路故障；如果点烟器底座的线路没有破损，维修技师使用万用表检测点烟器底座线路插头，并观察是否存在短路现象。

解决方案1：维修点烟器底座的线路。非人为原因，车辆在质保期内可以去4S店免费维修；如果脱保，4S店的维修费用在100-200元左右，维修店的维修费用在50-100元左右。

故障原因2：点烟器插头没插好。

如果车辆经常行驶在非铺装路面，会导致点烟器插头出现松动现象，进而造成点烟器没电。维修技师可以用手拨动点烟器，观察其是否与插头紧密相连。如果连接处松旷，可确认是点烟器插头没插好。

解决方案2：点烟器插头没有插好，重新插上即可，车主可自行操作，无需费用。

故障原因3：点烟器的保险丝片熔断。

点烟器的功能有许多，除了能点烟之外，其插座还可以外接多个设备，比如给手机充电，等等。如果经常插拔或者加载的设备过多，会导致点烟器插座的保险丝片熔断。维修技师可以目测点烟器插座的保险丝片是否熔断，如果保险丝片有熔断情况，就会导致点烟器没电。

解决方案3：更换保险丝片。此操作不在车辆质保范围内，需要车主自费，4S店的更换价格在50-100元左右，维修店的价格在30-50元左右。

总结：经过检测，案例中的车辆出现点烟器没电的情况，是由于点烟器的保险丝片熔断造成的，具体处理方法可以参考解决方案3。另外，我们提醒车主：在使用点烟器时不要连接太多外部设备，同时不建议车主在开车时抽烟，以免影响驾驶安全。