你好，博瑞/吉利来一首“我愿意平凡的陪在你身旁”未找到歌曲，why?我的表达有误吗？

其实我最近也看到后台有车主在吐槽语音功能，这不，立马和工程师们了解了一下大家日常会碰到过的语音问题，终于以挤牙膏的方式给我们的车主朋友送来了几个锦囊，肯定有你想知道的，信不信由你！

自激现象

定义，简单来说就是语音被自己播放出来的声音触发唤醒了。

常见发生场景：

1. 音乐播放声音在75db以上，当音乐内容中有与唤醒词相近的词语，有小概率发生自激现象。

2. 语音播报场景，声音太大时，播报内容中含有全局免唤醒词时，有小概率发生自激现象。

如：在导航场景，“下一页“、“已为您切换到第X页”，这时如果播报声音太大就有概率发生自激现象，导致语音识别到了自己播报出来的“下一页”、“第几页”。

问题分析：

自激现象是在高音量播放媒体音的场景下出现的。在高音量播放媒体音场景下，语音的回声消除功能无法完全消除媒体音量，如果媒体音中含有唤醒词或者“上一首”“下一页”这类词，就会被语音助理识别到，发生误触发。

应用小技巧：

当车内的声音超过75db就被认定是噪音了哦，长时间会对车内乘客的听觉造成损伤，为了您和家人的健康，请大家在车内时把声音控制在75db以下，同时也不影响语音功能的使用呢。

语音指令不能识别

定义，唤醒语音助理说出命令词后，车机没有执行该命令词的指令，而是提示没有找到结果。

常用发生场景：

1. 在导航场景下，说你好，博瑞/吉利“导航到XXX”，语音提示：没有找到您要的结果。

2. 在音乐场景下，说你好，博瑞/吉利“我想听XXX”，语音提示：未找到歌曲，将播放相关歌曲。

问题分析：

有些语音指令含有地点、歌曲名之类的名词，但是导航或者音乐资源库中没有覆盖到您说出的地点或者歌曲名，就会导致这句指令不能识别。本地的导航或音乐资源库容量有限，在联网状态下，能使用云端的资源库，这样会覆盖的更全面，但是即使云端的资源库也无法完全覆盖所有的地点和歌曲名称。

应用小技巧：

1.可以检查下网络是否连接或网络信号是否良好，联网的识别效果要比本地的识别效果好，尤其是那些需要连接网络的业务，例如:导航、天气查询等。

2.在语音功能设计中我们为了规避其他的风险，暂时是不支持直接说地点名的。我们可以用最简单方法说“导航到人民广场”。

3.如果您多次发生识别错误的情况，可以在下方给我们留言您被识别错误的说法。同时我们会定期优化最新的地点和歌曲名资源。

无法唤醒语音助理

定义，通过语音唤醒语音助理时，已经说了唤醒词，语音助理却没有被唤醒。

常用发生场景：

1.在高速上不方便手动操控车机，使用语音功能无法一次唤醒。

2.车内有朋友聊天，唤醒几次才能成功。

问题分析：

无法唤醒的原因有很多，如说唤醒词时没有用普通话、说唤醒词的声音太大或者太小，说唤醒词时中间停顿太长都会降低唤醒的概率，车内噪声或音乐声很大，也会影响唤醒效果。

应用小技巧：

1.用音量适中的普通话说唤醒词，中间不要停顿停顿过长，这样唤醒效果更好。

2.在高速上车速较快，产生的风噪、胎噪等噪声会提高很多，导致唤醒效果降低，我们还可以使用方向盘上的语音唤醒按键来唤醒语音助手。

3.部分朋友有时无论如何都无法唤醒语音助理，大家只要重启下车机就可以继续使用语音功能啦。