文：懂车帝原创 贾天钰

[懂车帝原创 行业]缺芯之下，又一批长安奔奔E-Star的准车主被惹怒了。

近期，懂车帝注意到车质网等第三方平台上有大量用户投诉长安奔奔E-Star变相加价、不按合同交车。同期，懂车帝平台也收到了上百位长安奔奔E-Star准车主的同类投诉。

车质网长安奔奔E-Star相关投诉

据懂车帝车友圈奔奔E-Star准车主反映，近日接到经销商通知，称厂家要求用户必须加购5000元服务升级包、或加价1万元换购新车型“多彩款”，才能优先提车，否则只得继续等待，不仅无法按照合同约定如期交付，且交车日期未定、等待期间无补偿。

截至11月30日懂车帝后台收到准车主288条投诉

另外还有部分用户称，自己之前已经下定的长安奔奔E-Star国民版，在等了一段时间后，近期被4S店告知厂家已经停产，要么退定、要么加钱改定“多彩款”。

奔奔E-Star是长安新能源于2020年推出的新款纯电动车，官方指导价为6.98-7.48万元，共6款车型，同时提供三元锂和磷酸铁锂两种电池版本。

2021款国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.95kWh）

随着A00级新能源车市场在疫情后迎来爆发，长安奔奔也迎来了自己的“春天”。在尝到销量大增的甜头后，奔奔趁胜追击推出2021款奔奔E-Star国民版车型——2021年1月、9月、11月陆续上市多达16款车型，官方指导价为2.98万-4.98万元。

针对用户反馈的上述情况，长安新能源官方向懂车帝全盘否认并予以进一步澄清。那么，真实情况究竟如何？已经定购的奔奔E-Star究竟何时能交到车主手上？逾期未交付的准车主又该如何维护自己的权益？

“完全没有加价5000和加价1万才能提车的说法。用户可在充分了解产品的情况下，根据自己意愿选择。”长安新能源官方对懂车帝表示。