对于只要说人什么是最核心呢?刚才说人有问题,事有问题,钱有问题。管理模式重点解决人和事和钱之间的关系问题,所以你要有一个属于你自己的企业经营的管理模式。然后你要能够有能力去判断你自己公司当中这个模式是什么样的?什么样的东西最适合你,所以高手的老板他要明白一个道理叫什么呢?叫还在合适的时间把合适的人放在合适的位置上,创造合适的价格而合不合适。只有老板自己清楚。
我们经常讲这句话,现在你会发现大学校园当中,学什么专业的有都有,但是怎么当老板的没这专业,而老板的思考结果出问题。其实高管团队自然就会出问题,所以我前面这一段的讲企业经营者的多一点,那我们接下来说高管团队,既然企业经营者,我也盯得上高管团队了,那什么是最重要的呢?那我们这里有个关键词,信息时代重点要把握关键词,这个关键词叫共识,所以说只要是人,你会发现什么是核心呢?共识是核心,企业有四大成本,排在第一位的成本,就是这个成本叫共识成本。
用我们最简单的一句话说是什么呢?就是能否让大家的心能往一处想,所以你会发现中国人的最大特点。中国的最大成本在共识上一个字叫猜,两个字叫共识,四个字叫心里有数。越是高级的管理者,越是在企业当中的管理角色做得越高,你会发现中国人基本不说了,不放在台面上讲了,但中国人有个特点,不说不代表心里不想,在头脑当中的一念之差,最后就会谬以千里。所以越是角色越高的人呢?这个想法上面的人是否一致?你会发现直接决定公司运行的效率。所以我们经常讲这句话,在企业的经营的过程当中,你会发现下面之所以不团结,向心力不强,凝聚力不够,那是因为上面的人本身就不团结,凝聚力不够。
公司所有的问题其实都来自于高管团队以上的这些人的建设问题,高管团队真正想把企业经营者的想法变成现实的话,第一件事情大家必须对企业当中要有这样的一个共识的力量。企业当中的第一大成本叫共识,一会我们再往下深探讨这个共识。
第一叫共识成本,第二叫重蹈覆辙,所以重蹈覆辙是什么意思?我们经常讲从来不犯错误的员工原则上不用,但是在一件事情上都已经犯三次错误的员工,这人也不能用。就是犯了一次错,还不知道总结,那就等于他根本对于过去的事情根本就没用心,所以你会发现不懂勤总结不能够勤反省的人是没有办法,真正在职场当中是个驾驭或者承担那些责任。所以我们说第二个叫重蹈覆辙。
老板一定要密切的去思考你曾经走过的路,你走过的路往往就是一本教科书,本身就是可以从中当中得到智慧。第三个成本是没有受过专业训练的员工直接奔赴市场拿客户训练。这个成本也很大,因为在客户没有知道你们公司和产品之前他只看到了眼前这个员工,所以有的时候员工是往往是企业品牌和形象的代言人,所以一定要他经过训练,而且我们一会儿也会在这个方面当中做深入探讨。为什么呢?
因为你会发现现在的员工拿来就能用的越来越少,拿来经过二次加工,能胜任那个岗位就算不错,所以企业当中在这个方面当中还要做更大的投入。第四个企业最大成本叫时间。第一叫共识;第二叫重蹈覆辙;第三是没有受过专业训练的员工奔赴市场;第四叫时间。
企业经营者有的时候你会发现,看似你业绩当中是没有什么太多的增长,好像也没关系,但是没成其实不重要。最重要的是时间已经没了。而且在中国企业走到今天为止,此时此刻市场竞争变化如此强力的状况之下,不能够把握住这样的一个时间的价值。其实你会发现这个成本更高,特别是好多产业每年在以相当的这个数字比例在递增。你今年的销售和去年一样,其实你本身就在退步,而且现在想维持住去年跟一样的销售,你会发现还不容易。所以对于高管团队当中我们重点谈的就是这个共识,所以我们可以先有一个观点,我们要先提出了这个观点,是说高管团队站在企业经营者,一定要明白。他的务虚管理往往比务实管理更重要。
中国人基本上不太喜欢务虚的事,但是你会发现在一个企业管理角色越高的时候,他头脑当中那个虚的那个内容,价值就越来越大,什么叫虚?人生观,世界观,金钱观,婚姻观,梦想。你会发现这些事情对于高管团队成员来讲都很重要啊。原则上不要跟基层的员工讲太多的大道理,直接告诉他怎么干就完了。
但是你会发现如果你跟高管团队连道理都讲不了,直接定性了这公司就有今天没有明天。假如有做企业的老板在读这篇文章,我相信有一句话,咱可以能达成共识。随着一个员工在一家公司管理角色做得越来越高的时候,你会发现对他怎么干,要求越来越低,对他怎么想要求越来越高。为什么呢?因为他的想法要和你不一样,非常有一种可能。他带领了一大帮人出色的完成了一件根本就不需要*事。那这成本就更大,然后他结果没功劳,有苦劳,没苦劳有疲劳,没疲劳一大堆牢*。那你面对这样那种情况就很麻烦。
那这个共识我要先从什么说起呢?先从务虚开始说起,其实企业当中的共识分三项,一个叫利益共识,一个叫事业共识,一个叫命运共识。那我们先讲的是把这三个放到旁边。我们先讲务虚管理比务实管理更重要。为什么?中国企业经常会出现这种情况?先别说高管团队,老板有时候都会出现这种情况,所以我有时候经常讲,先别说别人职业化。现在有的时候老板的思维本身就不职业化,什么情况呢?你会发现,中国人经常会几个人感情比较好,然后在一起*事,因为感情比较好嘛,在一起*事。但是在一起干个事儿,基本上就不谈什么深层次的内容,只是务实啊,干个什么事挣钱,有个什么样的项目,大家都谈得很好。由于一开始没把事说明白,由于感情深干了事,由于没把钱说明白,最后钱没弄清楚,感情也没弄没了。这是中国企业最常见的事。