第 55 期
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“
开得好的医馆各有各的绝招，开得糟的医馆都有相似之处。
”
好医馆大都结合了天时、地利、人和三方面的优势。其中，地利对于一家医馆虽不是决定因素，但绝对影响深远。选址是每个医馆人必须要过的一道坎，有时候好的选址就等于成功了一半；反之，选择了不该选的地方有可能就奠定了失败的基调。
医馆君观察深圳医馆和东莞一些医馆的选址情况，发现多数医馆都选在临街铺面一楼或二楼，人流量不一定很大，但是一般位置比较显眼，很容易发现。也有些医馆蛰居在“曲径通幽”的小区，不经一番寻觅，还真找不到。
综合来看，多数中医馆的选址其实是比较“内敛”的，他们不像大型连锁餐饮和服装等行业，占领人流量巨大的大型商场和购物中心，也不像一些小餐馆等选址在人声鼎沸的步行街。而中医馆重在口碑积累，有一段漫长的患者积累期。租金太贵的商圈进驻不起，太吵闹的街区环境不合适。
所以，中医馆在选址时需要注意什么？
1
医馆定位
星巴克永远不会和沙县小吃是邻居。他们最大的差别不是在价格，也不是在服务，而是在对顾客群的定位。
同理，医馆需要定位。医馆的定位包括：
为哪个收入层次的患者服务？
医馆在什么病种治疗上有特色？
从医生角度而言，一视同仁是作为医生最基本的医德，但从医馆经营者角度而言，定位自己的患者群是让自己先活下来的明智之举。以深圳为例，走高端路线的正安选址在精英聚集的福田中心书城；走亲民路线的五味中医选址在打工族聚集的龙岗某城乡结合部；以针灸为特色，服务都市白领的任医生选址在写字楼集中的福田车公庙……
对患者群的定位，很大程度上与租金直接挂钩。定位高端的医馆必然有个与之相宜的高端门店，定位亲民的医馆也可省下高额租金。平衡门店选址和租金之间的关系，医馆定位当是先决条件。
2
周边同行状况
“知彼知己，百战不殆”，这句话用在今天的 “商场”依然具有鲜活的生命力。中医馆虽不是完全商业化的行业，但对众多同行，知彼知己，才可能缔造多赢的局面，从而促医馆行业的良性发展。
医馆选址时，少不了对周边区域同行的了解。不要局限地认为同行就是竞争对手，其实同行还可能是互补共进的伙伴。对同行医馆的了解，大致包括这些方面：
该区域有多少医馆？
其他医馆的患者定位？包括患者群体、客单价。
其他医馆的治疗特色？
其他医馆大致的经营状况？
了解同行状况，明确自身优势，在这片区域共同营造一个医疗闭环生态圈，更好地为患者服务的同时，提升和发展自己。
3
地理位置特征
地理位置包含很多具体因素，比如停车情况、是否容易找寻、是否利于排烟除味、区域发展规划等。
停车情况：
患者对医馆的选择，主要体现的是对疗效的追求。在疗效的对比下，大老远找一个好大夫也是值得的。为驾车来的患者提供足够的停车位可以方便患者，提升医馆的服务形象。一般而言，面积在200-300平米的中医馆，最好准备10-20个车位。
是否容易找寻：
从来只听过打着灯笼找对象，没听说谁打着灯笼找一家不知名的中医馆。所以，医馆再一个显眼的位置很重要，不要让患者找得太辛苦。在资金允许的情况下，最好选择比较容易看到的一楼店铺，实在无法拿到一楼，则需要有足够显眼的外招牌，并做好路引。如果处于一个纷繁街区，最好旁边有显著的为大众熟知的地标（建筑），方便患者找到。
配套设施：
医馆选址应具备上下水、基本用电，阳光足，通风好。同时，铺位门口有足够的空地最好，可以时常进行大型外场活动及日常店外义诊、赠饮养生茶等。
环境特点：
中医馆本身的医疗属性，需要相对安静的治疗环境。又考虑到医馆的商业属性，稳定的客流量必不可少，因此最好选择旺中带静的位置。
排烟散味情况：
中医馆在开办前，都有一定时间的公示期（通常为10天），即在门面大门张贴关于中医馆开馆的告示，告知周围的邻居：此处将有一家中医馆。去过中医馆的人，大概都体会过中医馆十里飘香的药味，以及熏得迷人眼的艾烟，况且一般人对医疗本身就有一定的忌讳。所以，医馆在选址的时候，务必选择一个易于排烟散味的地方。选址方面，避免前后距离过于拥挤。
区域发展规划：
医馆的经营是一个长期积淀的过程，靠口碑而起的中医馆发展必然要经历一个长年累月的过程。因此，医馆在选址时，要对该区域的发展规划了解，同时弄清楚店铺的产权问题，最好能一次签5-10年的租赁合同。要不然好不容易打响的知名度，会随着医馆的搬迁而导致从头再来！
4
客流量状况
客流量对其他行业来说，是首先考虑的因素。对医馆而言，这个因素固然重要，但只是在医馆开业之初影响比较大。在前三个月甚至半年，新医馆通常服务周边患者，满足周边患者的需求。如果医馆能在开业之初就吸引到充足的患者，并且疗效稳定，基本上能避免“三月死”“半年死”的情况。
但是，医馆对口碑宣传的倚重大大超乎其他行业。中医治疗是个持续性的过程，患者能感知自己身体的变化，疗效才具有唯一的话语权。医馆君见过几家处于犄角旮旯，人烟旱至的中医馆，因为有明医坐镇，疗效稳定，照样门庭若市，患者不断。只有在疗效的基础上，提高医馆开业时的曝光率才能发挥作用。
所以，医馆选址考虑的高客流量，对于长期良性发展的医馆而言，只是锦上添花，绝不能雪中送炭。
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本文由医馆界原创，作者沉香。
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