图1 网友吐槽在香港买药被坑经历
图2 网友在港买珠宝被坑的经历
10月21日,华西都市报客户端推送稿件《遇“两变钱”陷阱 成都妹子在港买二两珍珠粉被刷走6000元》,讲述了内地游客在香港药房里遭遇天价药的经历,成都妹子二两珍珠粉被刷6000多元,许先生126港币止咳药变22800元的事情引起热议,不少读者打进96111热线电话,或者在网络留言,讲述自己的“港囧”经历。其中,费先生描述其父亲一周前,在香港药房遭遇玛卡“斤”变“钱”卖,被刷走108800的事情,格外惹眼,而现在,维权中的费先生更是遭遇到药店各执一词的“罗生门”。
10月22日,费先生对华西都市报客户端记者讲述了这段让他倍感愤怒的经历。
玛卡从“斤”变“钱”售
药房狂刷108800
费先生没有想到,自己的一片孝心竟然最后让六旬父亲闷闷不乐,而究其原因,是老费先生在香港药房里遭遇到的从“斤”变“钱”售。
图3 费先生在港购物收据
费先生告诉华西都市报客户端记者,他的父亲在今年10月14日和朋友一起到香港旅游,为了让父亲玩得舒服,费先生事先专门在他父亲的储蓄卡里汇入了10万元现金。10月17日,已经回家的老费先生发现银行卡里的余额不对,老人家拿出仔细收好的在港购物收据一看,才发现自己竟然买了10多万元的玛卡。
从费先生提供的购物收据上,华西都市报客户端记者看到,10月14日,老费先生药房里,以680元一钱的价格,买入了160钱玛卡,总购物金额为108800元,其中,还标明赠送了80钱。
“我爸爸完全没注意,”费先生告诉记者,他父亲一口咬定,当时有问清楚,是680元一斤,才会购买。
“我爸一辈子都节俭,要是知道680一钱,他肯定不会买。”费先生说道。
图4 香港消委会有公开点名7间药房
购物“罗生门”
药房回应已事先告知按“钱”卖
到底事情是怎样,按照费先生提供的购物收据,华西都市报客户端记者联系上了这家龙城大药房。
“我们一直是按照钱卖的,”药房的工作人员在听完了记者的讲述之后,同样很肯定的表示,在售出货物之前,他们都会告诉消费者具体的价格。“知道内地很多是按照斤卖,所以我们会专门强调是多少钱一钱,达成共识了才会收钱。”
而对于费先生这种想要全额退款,这名工作人员表示,只要购物小票和药品还在,退款是没问题的,“但是要是没有加工的药品才能退。”工作人员补充道。
“他们怎么会承认,”费先生很愤怒,玛卡已经被切片,按照药店的说法当然是不能退货了,在费先生看来,父亲身体健康头脑清楚,肯定会事先问清楚了按斤卖还是按钱卖后,才会下单,药房是典型地在撒谎。
“但是没有录音,当时也没有报警,要怎样才能证明我们说的是实话?”费先生很苦恼,而他父亲在得知自己被刷了10多万的玛卡之后,也变得闷闷不乐,这让做儿子的费先生更是担心起了老父。
“明明就是一片孝心,怎么就成这样了呢?”费先生对华西都市报客户端记者无奈感叹道。
游客吐槽
这些年被药房“坑”的并不少
图5 网友吐槽在香港买药被坑经历
图6 网友吐槽在香港买药被坑经历
整理一下网络上的留言,华西都市报客户端记者发现,这些年在港购物被药房“坑”的并不在少数,多数情况都是遭遇了计价单位的陷阱,不少从“斤”变“钱”或者从“两”变“钱”售卖的药品,将不少游客的旅行回忆变得无奈和愤怒。
在港维权
到底应该先找谁
查阅这些吐槽,除了在香港药房遭遇到的手法一样以外,游客们的统一难处在于,维权太难。
华西都市报客户端记者在查阅香港海关8月公布的数据后发现,香港监管药房不良营商手法的条例实施2年以来,海关共调查1296宗个案,药店行业最多,但最终被检控的个案分别只有149宗。
其它媒体统计得出,今年1到9月,香港海关就涉及中西药房/参茸海味店的举报共开立了28宗调查个案,其中涉及虚假商品说明19宗,另有9宗涉及不良营商手法,当中大部分都涉及误导性遗漏。
图7 网友曝光香港多家黑店
华西都市报客户端记者记者翻阅资料发现,从2013年7月19日开始,香港正式执行新修订的《商品说明条例》(简称《修订条例》)。其中,虚假商品说明、误导性遗漏、饵诱式广告宣传、威吓性的营业行为、先诱后转销售行为、不当地接受付款等六大不良营商手法成为主要打击对象。任何人违反公平营商条文,可能受到刑事检控,最高可处罚款50万港元及监禁5年。
昨日被华西都市报客户端报道,126港币止咳药变22800元的许先生也曾在第一时间报警,并联系了香港消费者委员会,无奈现在依旧没有下文。
父亲被刷走10多万的费先生,曾在第一时间联系到了香港海关,在提交了购物凭证、诉说了事件经过之后,海关回复他将会展开调查,至于什么时候出结果,还无从得知。
费先生告诉记者,他已经订好赴港机票,将会亲自到香港展开维权,华西都市报客户端记者将会继续跟踪报道。华西都市报客户端 见习记者 杜江茜