之前都是听牛牛给朋友们搬家攻略,今天是搬家师傅现身说法,根据之前的实际订单给大家总结的搬家攻略。
想要省心搬家,建议你做什么,不建议你做什么,听听搬家师傅们怎么说。
今天先给朋友送上,在实际搬家服务中,搬家师傅提及的频率较高一些攻略建议。
省心搬家,不得不看。
做好疫情的防护工作
不仅是你,师傅们也是
现在疫情在全国全面开花,这是大家都非常不愿意见到的局面,疫情也总是在意想不到的时间和地点爆发。
所以朋友们平时在家的时候一定要做好防疫工作,也提前打听好搬出地和搬入地的疫情状况和管控措施,一定选在相比安全的时间段搬家。
同时配合好社区的防控措施。这样对于后续朋友和搬家师傅的工作生活都有帮助。
同时很多朋友也在关心搬家师傅的防疫状况,针对这个问题搬家师傅直言道:
每天的任务嘛,做核酸,要是做完了核酸,要么就是去做核酸的路上。
每天起床第一件事就是看码的状态。
师傅们是在严格按照当地的疫情防控要求执行的,核酸按时做,绿码在手中。
即使用户不说,我们也会配合做好防疫工作的。
牛牛也在后台看到有人说记得提醒师傅做核酸,我给掏费用。
牛牛想说,搬家费用就是单纯的搬家相关费用,师傅们做核酸的费用,不会让用户额外给搬家师傅支付的。
“深圳今天除了几个封控区外都可以正常上班了。现在又是月底。蓝犀牛的单肯定多。师傅们也养足了精神撸起袖子加油干吧!
把钱都赚回来,师傅们干单要做好自我保护要保证码是绿的。
我庆幸没和我老乡回家住两天不然现在还是红码在酒店隔离。深圳最后还不是停了一个礼拜。人车都动不了。”
“既然现在解封了好多都要搬家。我们蓝犀牛师傅加把劲大单小单一起抓干完客户发来的每一个订单,赚大钱吃大餐。忙不过来只要你一声吼,时间绝对有,帮忙搬帮忙抬财源滚滚来”
搬前一定要提前打包,强调一万次
搬前两手空空,物品不打包,搬家中势必手忙脚乱,既耽误自己的时间,也影响了搬家师傅后面的搬家服务计划。
所以搬家前,把打包工作做好。
“到地方以后客户还没打包好,好多东西没装,只能耐心等待”
“年轻单身小伙,电话沟通叫小东西提前打好包!结果到现场一样都没有装。小伙说你帮我收拾,费用该怎么算就怎么算!我好奇地问他,咱们平台不是有日式搬家嘛。全程不用客户自己动手,收纳归位,一条龙服务。客户“就是想找这种搬家的没有找到”没办法只有自己动手了!”
【放心搬家】是全程含搬运,不包括前面的打包整理和还原收纳。自己不想打包,需要搬家师傅专业的打包的话,这种服务的名字叫做【日式搬家】,在下单界面即可看到,下次需要打包还原服务,选择这个这个服务选择即可。
早早沟通
搬后再咨询就晚了
“服务一单客户一直蹦着脸,也一话不说的,问什么就答什么……服务完后突然从包包里给我一瓶饮料,吓我一跳”
这个用户看起来是个外冷心热的,最后还想着给师傅送水,有些许感动。
不过师傅们还是建议用户们可以主动和师傅们沟通。家中的脆弱物品,和物品搬运特殊要求,一定要提前和师傅沟通清楚。这样可以避免后续很多的麻烦。
有什么收费项目,搬家师傅会提前和朋友们说,但是不建议朋友们只听搬家师傅说,可以主动问问搬家师傅,避免遗漏,双方在搬完了之后计算费用时出现分歧,就比较麻烦了。
设置虚拟号
是为了保护你,不是欺骗你
很多用户一看这个号是上海的号码,说杭州搬家,师傅怎么是上海的号码呢。师傅说这是虚拟号码,用户一听就炸了,你设置虚拟号,那我搬家了就没有办法找到你了,这可不行。
还有用户搬家后想联系搬家师傅,发现当初师傅的电话号打不通了,感觉自己被骗了。
这种误会太大了,很多师傅都反馈了用户的这个吐槽,所以牛牛单独来说一下。
蓝犀牛设置虚拟号其实为了保护你的隐私安全的。
虚拟号是双向的虚拟,并不只是用户看到的搬家师傅联系方式是虚拟号,搬家师傅看到的用户联系方式也是虚拟号。
搬家师傅并不知道用户的真实手机号,朋友们的隐私得到保护。
同时搬家结束后,这个订单后,搬家师傅只能看到大致的搬入地和搬出地的大致地址范围,而看不到具体到门牌号的信息了。这也是为了保护用户隐私而设置的。
搬家结束后,如果想要联系师傅或者申请售后,可以联系蓝犀牛搬家的官方客服电话进行联系。
宠物搬家,注意防丢
“车卸一半,客户说笼子里少了一只猫,吓死了,赶紧上车上找,它怎么跑出去的呢?”
不论是大型犬还是小猫猫,对我们而言,都是非常重要的陪伴,但是宠物又不像人一样有很强的适应能力,在陌生的环境和颠簸中可能会有应激的反应,所以有宠物的朋友搬家,一定要把宠物安顿好。
提前确认好出门条
出门条这个事情,很多用户和师傅们都反映过很多次。
朋友们在搬家的时候,一定要提前确认好出门条,需要开出门条尽量提前去开,或者让搬家师傅在进入小区一起去找物业把出门条开了。
“客户小区不能进去,等待与物业协商”
“今天有点儿不顺利………装车一个半小时,客户没开出门条(我问客户,客户说不需要!进小区的时候我和门卫说搬家的直接放进去了,装好车走的时候,说没出门单不让走又耽误了20分钟左右)
出门晚了碰上堵车一个半小时,一个单子半天就这样过去了。”
像这样,人出不去车进不去,搬家就变得比较麻烦了,协商的时间过去了,等待开出门条的时间过去了,大家的时间也就耽误了。
你的认可就是春天里的风
“让我开心不止是来自客户的认可,每当看到小朋友双眼神采奕奕地惊呼:妈妈快看,那个叔叔好厉害呀!他们的称赞,让我都不好意思了呢”
你的认可的好评和对搬家师傅服务的肯定,对搬家师傅而言,就像是春天里的风,只要感受过,只要回想起,他的心头就会被春风再一次吹拂,让师傅们神经舒展,心旷神怡。
最后一条,以搬家师傅最希望看到的事情结尾吧。
希望朋友们在遇到满意的搬家师傅时,可以不吝分享对师傅们的赞美。看到自己的服务被大家的认可,这就是师傅们继续坚持的最大动力。