维护好销售属性和属性值后,就能通过组合产品唯一的SKU,之后商品的销售价格、订单、库存等一些属性信息,都需要与SKU直接挂钩。
所以这里有一个特别需要注意的地方,一旦确定了组成商品的SKU销售属性后,就不能再做对销售属性进行修改;如果添加或删除销售属性,之前生成的SKU数据肯定就不对了,而添加或删除某个具体销售属性的属性值仅会影响部分SKU的数据。
1. 商品价格
在SKU维护时,有多个价格的设置,需要注意每个价格的用途:
1)采购价
采购人员从供应商那里采购商品时的价格,系统中有几个处会使用采购价的地方:
- 商品采购入库时,商品的采购价格会同商品信息一起保存在入库单中;
- 在填写商品的日常销售价和活动销售价时,会通过对比采购价,防止销售价格过低而使企业受损失;
- 商品完成订单销售后,系统计算销售成本和应收金额时使用。
2)吊牌价
吊牌价通常是供应商在商品出厂时,为商品所设置的一个市场销售参考价,价格通常会和商品的一些质检信息一同写在商品的吊牌上。吊牌价一般在线下使用的比较多,如商场里的服装时最为常见。
在线上系统设计时,吊牌价仅仅为销售价设定起到一个参考作用,实际价格我们一般采用另一个概念——销售价,销售价又分日常销售价和活动销售价。
3)日常销售价
商品在没有参与活动时所设置的出售价格就是日常销售价格,商品在上架期间日常活动价会一直存在的。
如果是个体商户,户主自己根据进货价设定价格,如果是大的自营电商,通常由采购人员根据采购价和期望利润来确定日常销售价。
4)活动销售价
商品参与活动时所设置的销售价格就是活动销售价,活动销售价只有在活动期间有效;活动过期,商品售价又会使用日常销售价。大的自营电商里面,通常由采购人员来维护。
5)预警价
预警价格的设计主要是为了防止商品运营人员录入失误,将商品出售价格设置的过低,导致企业损失而设置的预警功能。
这个和采购价有部分类似,一般低于采购价是允许出售的。如一些即将过期的产品或拉新做的活动,但是低于预警价通常是不让出售的。
常用的两个地方:日常销售价维护和活动价维护,这两个价格在保存前都需要和预警价进行比对,如果低于预警价,系统会给出提示,以确保价格设置正确。
2. 库存
对于SKU的出售自然就涉及到了库存,在商品维护界面仅有一个对库存数维护的地方,也就是实际可售库存。
对于大平台的入驻商户来说,通常采用手动录入方式(有开发能力的可以做系统对接),让商户自己维护SKU的销售数量。具体填写多少由商户自己决定,这个填写的数字就是实际可售库存。
而对于平台自营来说,公司通常都有自己的仓储系统,每个SKU都有明确的存储记录,并且部分SKU参与内部任务(如调拨、拍照、战略储存等)使得当前时间不可售。
因此实际的SKU库存可能并不等于全部可售,具体实际可售库存需要通过仓储系统经过统计同步到商户模块中,而不是由买手自己手动维护。
3. 上架/下架
除了在商品的基础属性上设置有商品的上架/下架操作,通过在具体的SKU上也设置一个上架/下架操作,可以更加细粒度的管理到具体的SKU上下架状态。
4. 第三方编码
平台在生成SKU时,会为每个SKU也分配相应的拣货码(可能是商品身上的条码,也可能是公司内部自己定义的编码),以方便拣货时使用。
如果是自营平台,买手采购时供应商会提供给采购平台以便录入系统;如果是平台商户,一是平台没有办法采集数据,二是各商户各自在拣货时使用的规则各不相同,所以仅给一个可以让商户自己维护的字段。
当有订单产生时,在订单模块中导出的拣货单中会带有维护的第三发编码以供商户进行拣货操作。
5. 图片维护
商品各位置的展示图片,图片维护通常有三个地方:列表图、SKU图组和默认图组。
- 列表图:主要是搜索列表所展示的图片;
- SKU图组:为每个具体的SKU上传对应的一组展示图片,主要用在商品详情页的展示上;
- 默认图组:如果对应的SKU未设置展示图片,则显示默认的这组图片进行展示。
小知识点:图片在展示时,为了能够提升图片展示速度,优化页面展示速度,商品图片在上传时通常会通过缩放,将图片保存成多个不同的尺寸,以方便不同页面进行调用。
6. 导入功能
电商平台上的商品成千上万,如果都通过常规的表单一个一个维护,维护人员就得被累死了(看一下一个电子产品有多少产品规格),通常系统都会设计导入功能供维护人员使用。
在商品信息的导入功能里有两个限制:
一是一次只能导入一个品类,因为不用品类的特殊属性不一样,没有办法合并在一起;
二是仅能导入基础属性和特殊属性信息,销售属性信息不支持通过导入生成,因为销售属性需要通过属性值组合成SKU信息,系统需要生成唯一ID, 内部逻辑比较复杂。
【#】后面为需要导入的特殊属性列表。
上面介绍的内容,基本涵盖了一个商品的核心信息,大家有需要的可以根据自己的实际业务场景再进行优化修改。
四、商品维护流程最后我们再来看一下商品的维护流程。
在电商平台上的个体商户,由于自家SKU数量比较少,从录入商品参数到商品拍照、上架一个人基本都能解决。
但是对于自营平台过万的SKU,这样的方式显然是不行的。大平台对一个商品的维护需要多个部门协同合作来完成,基本流程如下: