N海都全媒体记者 林涓 刘文辉

6月30日，“智慧海都”APP报道了《自来水管破裂，物业和自来水公司谁来管？福州付女士愁坏了！》，过去近四天，付女士家中漏水问题仍未解决。对此，物业有关负责人表示，希望能够和业主、自来水公司三方共同商讨此事。

7月1日，记者再次来到天水园小区了解情况。

社区：需物业牵头处理 望业主予以支持

走进付女士家的厨房，记者看到原先涌水的洞口虽已被水泥覆盖，但还是不断有水渗出。“只有关了总阀才会不涌水，但是这样就会影响别家用水，所以我们只好简单处理一下。”付女士告诉记者，6月30日，物业工作人员与自来水公司的人有来查看过情况，但都没有对水管进行维修。付女士透露，自己已在12345上投诉。

在付女士家附近，记者遇上了物业有关负责人陈先生与桃花山社区工作人员王女士。陈先生说，不久前，自己和王女士才从付女士家离开，“物业比所有的业主更在意这个事情，自来水公司昨天来过一下就又走了”。

桃花山社区工作人员王女士告诉记者，此事应该是先由物业牵头联系施工队到付女士家中查看情况，并估算一下修理费，后期再去联系各个业主商讨如何处理，“如果物业有困难的话，我们社区会协助物业跟居民协调”。

记者了解到，针对此问题，7月1日，晋安区岳峰镇人民政府在福州12345平台上回应称，经桃花山社区向自来水公司了解，该处管道经自来水公司确认，为住宅墙内管道，该管道因年代问题，生锈腐蚀。根据《民法典》271条、273条、278条、281条规定，该管道由1号楼04单元全体业主共同使用维修基金修缮，因天水园小区既无业委会也无维修基金，社区已经通知物业处聘请维修工初步估算维修费用，届时望04单元7户的业主予以支持。

自来水公司：建筑物内部漏水不在责任范围

记者联系了福州市自来水有限公司供水服务三公司，相关工作人员周先生告诉记者，6月28日晚上11点12分接到了业主向24小时热线反映小区公共管道漏水事宜，该司维修人员于11时14分致电用户，了解到当时物业人员已关闭楼顶出水阀门止水，随后又到达小区现场。

“当时经查看确认是业主户内厨房位置墙体内管道漏水，已当场告知用户和物业，漏水不是我们的维护范围，应由用户或小区维护管理单位自行维修。”周先生说，于次日上午，公司就派人再次前往小区，向物业及用户送达《告知确认书》，进一步明确责任归属和相关依据，提醒尽快实施维修工作。

那么，屋内漏水到底是谁来负责？周先生找出相关条例——根据《福州市城市供水管理办法》第三十条，建筑物对于水压的要求超过国家标准需要设置二次供水设施的，二次供水设施和建筑物内供水管道及附属设施的管理维护由用户负责，建筑物外供水管道及附属设施的管理维护由供水企业负责。

此外，该公司与用户签订的《住宅小区供水协议》中提到：甲方承担建筑物顶层绝对标高36米以下（含36米）的住宅建筑(一般为九层及九层以下，简称多层住宅)，其总表之内乙方分水表之外（或住宅外墙之外）的供水管道及相关设施设备的管理维护和相应费用。以及乙方住宅外墙之内（含埋设于外墙中间）的供水管道及附属设施，由乙方自行负责维护、管理。“该漏水点位于建筑物内部，应由用户自行予以维护。”周先生说。

而周先生也给出了处置建议：由于该漏水管道为梯位公共管道，建议用户或小区维护管理单位及时进行维修。

编辑：小余