后疫情时代,餐饮店生意都很艰难!
顾客在疫情期间培养了新的消费习惯,能叫外卖就不会去店里,能在家做着吃就尽量不会去店里凑热闹。比如商场店,一些顾客就认为通风不够好,不再轻易带孩子前来消费了。这也跟个人的收入状况有关系,疫情期间各个行业都好不到哪去,收入缩水自然消费就会锐减。
先来分析一下饭店的客源来自于什么地方呢?
1、自然客源;
2、店内推广营销;
3、良好的口碑。
自然客源的多寡通常是由店铺的地段决定的,这个是客观条件,地段好,自然进店的人数就很多。但是,好地段意味着租金和转让费很高,甚至会超过我们的商品成本以及运营成本。
因此,你必须保证每天都有很高的转化率,这样才能磨平高额租金带来的成本。所以,这种方法不适用于资金量不足的餐饮商家。
那要是我们的店铺选址不好,在街道边的第四第五家甚至是角落里,而显眼的地方刚好又有一家体量大,客源多的同行店铺,该怎么竞争呢?你能做的就是推广引流和产品把控,让自己的产品有良好的口碑,以此达到一传十十传百。
店内引流是为了给你带来新客源;维护好老顾客,让他们满意,是为了实现人传人产生流量裂变。
如何才能做好店内的引流拓客?首先,要明确实体店推广的原理和人群的特性。人群的特性是会从众,每个人或多或少都有着从众心理。做好这一点,你就不会为客源而发愁。
再来分析一下顾客进店的原因。
1、你的产品有着其它同类产品所不具备的特点。
2、从众心理引导他进店;例如:A店在下午时进店人数达到50,B店在同一时间段内只有寥寥数人。那么,路过的人群肯定首先进A店,之后再决定是否进B店。
3、你的店有着额外的附赠价值。这个附赠价值可以是等同于产品价格的礼品,也可以是购买你的产品有保值,即便顾客由于某些原因没有使用,也可转赠给好友使用。
以上三点,能做到其中一点,你就可以让自己的店铺每天有新客源进店。
那么,话题进行到这里,是时候上一些餐饮店推广的干货了。
基于后疫情时代现状,餐饮企业如何做营销呢?什么样的引流方式才更高效?
在这里我就和大家分享7种实用的餐饮店引流方法:
1、爆款产品引流
这很好理解,在你店里所有产品中,找出一款有使用价值,成本又不高的产品,用低价或是限额免费送的方式为你的店铺引流。先不要想着挣钱,而是想着把顾客留住,然后添加他的联系方式,定期拿其他低价促销产品吸引他。
比如:9.9元,购特价菜一份,原价58元。该菜品限时限量,主要起引流作用。金额、菜品、时效可随时在后台调整。顾客购买后可转赠给任意好友,到店激活核销即可使用。引发二次销售!
2、消费券引流
19.9元消费券2元出售,到店激活后使用。该消费券限时限量,主要起引流作用。比如周一周二生意相对较差时可以群发给微信好友,或是发送到相关微信群。好友购买后在规定的时间内到店激活核销,抵扣用餐消费,引发二次销售!
3、与第三方商家合作互相引流
很好理解,你是餐饮店,你可以和旁边的足疗店合作。共同印刷抵扣券,当顾客在你这里用餐时,你送他一张足疗店的抵扣券;
同理,顾客在他那里做足疗时,他送给顾客一张你的店铺抵扣券,互相扶持合作。找到与你从事行业相关的商家,大家商量一起做,一家店铺的推广力度终究有限,集合众人的力量才能做大做强。
4、异业联盟引流法
通过和周边商家合作,相互关联,达成共赢。餐饮店可以和超市、足疗店合作,做好优惠券,可以长期合作,都可以得到实惠。异业合作是个很好用又成本很低的方法,值得推广。
5、社群引流法
做好社群,多加人,活跃社群。做社群要培养,培养人气,培养关系,培养忠诚度,还要有时间多交流,发发红包,好的社群价值很高。限时优惠的消费券和9.9元的爆款产品都可以在群内发。
6、免费服务引流
效仿海底捞的美甲服务。如果你店里条件允许比如可以摆放一个擦鞋机,或是让吧台帮客人收快递等。
7、做赠品引流
商品打折、赠送小礼品、给优惠等,可以抓住客户贪小便宜的心理,吸引客户进店成交,这种方法可以很好的把握住客户。
引流的核心是利他,让客户感到实惠,满足客户占便宜的心理。把握好一个方向,要让顾客赚到,要让他认为你所做的一切活动都是为他着想,而不是让他觉得被宰。
引流方法很多,要用效果好的实用的,还要根据实际情况细细考量。我们平常都会根据情况做多方面的引流,以达到更好的效果。多数引流方法都要配合活动达到最佳效果,达到吸纳会员、留存客户、长期复购的效果。这几种方式只是为了让大家能发散思维,只要你明白人性的原理,你就能思考出更多的引流方法。
以上是个人心得,各位朋友有好的引流方式、好的活动方案,都可拿来分享探讨。
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