投保不是服务的结束，我们还有完备的售后服务！

大家好我是十步，今天给大家分享一起由十步读财协助理赔的案例。

在这之前，再次提醒您，如果发生任何问题，记得第一时间联系我们，理赔过程将有我们全程参与并且协助！

尽管可能我们相隔两地，但是仍旧可以在线上或者通过电话的方式给予指导，比如应该准备的理赔材料、如何进行操作等等，这将会节省各位大部分的时间，并且最高效的拿到理赔款！

当然，仍然希望您的保单永不出险！

理赔简报

产品名称：大护法至尊版

投保时间：2020.6.10

出险时间：2020.8.3

报案时间：2020.8.4

理赔用时：10个工作日

缴纳保费：298元

理赔金额：677.31元

理赔详情

·2020年6月10日

投保人倪女士为自己投保了一份大护法至尊版。

这是一款热销的成人意外险，一共有四个版本，倪女士购买的是保障最好的至尊版，一年保费是298元。保障内容包括：

·100万意外身故/伤残保险金；

·5万意外医疗保险金；

·50万猝死保险金；

·意外住院津贴，住院期间每天补贴150元。

·2020年8月3日

倪女士脚不小心撞到门，到医院就诊打了石膏。

·2020年8月4日

倪女士联系了十步读财的售后顾问，问询理赔申请流程，顾问告知倪女士拨打客服电话报案，等待治疗结束后邮寄资料即可。

一般情况下，我们都建议在治疗结束后及时递交资料进行理赔。

但生活中难免会有因为琐事或特殊情况耽误理赔的情况，比如本案的倪女士就因为个人原因一直无法申请理赔。

她从出险报案到递交资料申请理赔，中间隔了半年多的时间，那这种情况下还能正常理赔吗？

答案是可以的，意外险在报案后的两年内都可以申请理赔。倪女士直到2021年1月30日才准备好所有的理赔资料，准备着手理赔。

·2021年2月1日

售后顾问在确认了倪女士所有资料都没有问题后，将资料邮寄至保险公司，等待审核。

由于春节假期，耽误了理赔的进度，但售后顾问一直在跟进，于理赔完成的第一时间通知了倪女士注意查收理赔款。

至此，本次理赔顺利结束，报销了倪女士治疗产生的所有医药费，共计677.31元。

理赔分析

这次的理赔有些特殊，耗时比较长，倪女士由于个人原因，在报案后隔了半年多的时间才递交资料。期间我们的售后顾问多次联系倪女士进行提醒，并没有因为间隔期长而松懈。

另外在审核期间，正好赶上了年假，又耽误了不少时间，售后顾问也多次向保险公司客服了解理赔进度，随时掌握最新情况，力求给倪女士最好最省心的理赔体验。

好事多磨，虽然时间上多有耽误，但整个理赔流程很顺利，而且是全款报销了倪女士的医药费，理赔结果令人非常满意。

有几点注意事项想要提醒大家：

1、一定要第一时间报案，哪怕你没有时间申请理赔，也要先备案，后续的工作十步售后团队会帮你规划和解决；

2、再小的意外都是有可能理赔的，哪怕只是手指被门夹到，产生的医疗费用也是可以报销的。而且有十步在，理赔不麻烦，尽管联系我们；

3、即使理赔结果和预计结果不相符，我们也会迅速联系保险公司，找到问题所在，及时处理，为你争取最大的利益！

专业的事不如交给专业的人，凡是在十步读财投保的朋友们，记住你们背后还有一个坚定可靠的力量！

不仅仅是理赔，凡是拿捏不准的事情，都可以及时联系我们的老师，并且尽量配合售后，才能最大程度上保障您的利益！