马桶是人们现代生活中常见必备的卫浴陶瓷用品之一，产品品质不仅决定了使用的安全性，也决定了产品的效率等多方面，随着卫浴市场品牌化格局发展，许多大牌卫浴出现了假冒山寨产品，尤其是网购平台，一度成为假冒山寨卫浴的重灾区，日前，地区法院发布一则消息，用户638元网购大牌马桶，收货发现是假货，多次波折维权，我们接着一探究竟。

日前，用户小王在电商平台上看到一个大牌马桶，价格仅638元，相比线下实体店几千上万的产品，实在是非常低廉的价格了，随后担心是假货，便向客服确认产品是否是正品，客服表示产品是正品的，于是用户支付638元下单。

可是，让用户没想到的是，收到马桶后，发现，收到的产品包装上面的电话，与大牌官方的电话不一致，随后，用户将商品包装拍照给品牌官方公司，进过品牌方鉴定后，确认此网购的马桶不是正品。也就是说用户638元网购的廉价马桶是假冒的。

用户要求网购平台与商家兑现承诺要求十倍赔偿被拒

虽然网购假冒伪劣已不是什么新鲜事，但是，换做是谁600多元网购到假冒产品，也会觉得心塞，用户发现是假冒马桶后，随后要求电商平台与商家兑现承诺要求“十倍赔偿”，经过协商没有得到满意的回复。

协商未果后，用户直接诉讼至法院，地区法院审理后认为，网购平台已对商家进行实名登记，并向用户披露了卖家信息，并且及时禁售了涉案商品，尽到了义务不承担赔偿的责任。也就是说 ，用户在电商平台买到了假货，最终发现是假货后，平台只提供了信息、禁售了商品就没有责任了，维权还是要靠用户自己。