截至2019年5月31日，车质网共收到2018款东风雷诺科雷傲涉及服务类问题的投诉共有6宗，其中涉及到9个投诉点，分别是服务态度、人员技术、销售欺诈、服务收费以及其它原因。整体而言比较出色，仅有的投诉或也只是个案，希望日后继续努力。

目前，东风雷诺厂家对车质网收到关于2018款东风雷诺科雷傲的74宗投诉给出了66个回复，回复率为89.2%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度相对比较积极，对消费者提出的问题，厂家也会与车主所在地的4S店进行沟通，联系车主进店检测与维修。不过从回复率数据来看，还存在着一定的进步空间。

四、维护成本

1.油耗表现：两套动力总成油耗差距并不大

车质网综合工信部及各汽车垂直网站的油耗统计数据，得出东风雷诺科雷傲车型的车主实际油耗明显高于工信部油耗。从最终结果来看，2.0L车型平均油耗8.9L；2.5L车型平均油耗9.3L。在新车调查中，油耗在8-10升的车主占比约为81.9%，过半的车主对东风雷诺科雷傲的油耗表示表示满意。

2.保养：价格表现中规中矩