现在很多企业开通了微信支付渠道，客户可以通过微信支付来购买产品。使用微信支付用户付款变得非常便利，但也会遇见问题。有事因为订单纠纷，用户付款后如果不能快速解决，会直接点击投诉商家，如果商家投诉量较多，会直接导致微信支付渠道无法再使用。

那怎么样可以减少商家的微信支付的投诉率或避免被投诉呢？

我们建议在微信支付里接入微信客服，当用户使用微信支付后会推送一则付款信息，在信息最后点击链接可以跳转微信客服接待，假如客户对这一笔交易非常不满意，可以通过点客服链接来及时找到在线客服来沟通订单问题，能够解决问题就及时解决问题，不能解决问题可直接退款。

接入微信客服后，就能及时将客户的问题解决，将客服服务好，这样客户遇见交易不满意的问题时，不会一气之下直接点击投诉了！这样可以大大减少微信支付的投诉率。

在微信支付接入微信客服的办法

微信客服在官网注册账号可使用，官方无法支持一系列自动回复，如打开客服自动回复、关键词自动回复、点蓝字自动回复等。接入微信客服第三方工具，支持自动回复，可以在客服没有回复消息时，帮助用户及时解决问题。

微信客服注册网址

https://work.weixin.qq.com/kf/

注册以后，可以在芝麻小客服里接入微信客服这个渠道，来使用微信客服的自动回复系统。

相关问题及产品试用，进入芝麻小客服官网了解（https://xiaokefu.com.cn/）