故障原因分析
1、液化气燃气压力过高或过低；液化气减压阀后压力应调整为2800pa左右。冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。
排除方法：调整液化石油气减压阀或更换减压阀
2、天然气额定燃气压力应为2000pa，压力较小时不易点火。
排除方法：确认并调整小火二次压力
3、液化气钢瓶使用时倒置，残液倒灌进热水器燃气阀体内，导致燃气阀工作异常。
排除方法：可拆开清洗燃气阀，如燃气阀体内橡胶薄膜变形、破损则必须更换燃气阀体。
4、风机工作异常，风机不转
排除方法：更换风机
5、电磁阀没有开启，线圈断
排除方法：电磁阀线圈电阻大都应在100W左右。
6、电脑板提供给电磁阀电压太小，不能使其开阀。
排除方法：测量电磁阀的电压是否在DC20V左右。检测变压器的24V输出电压是否正常。更换电脑板或变压器。
7、比例阀线圈损坏
排除方法：检查比例阀电压是否为小火10v左右、中火15v左右、大火20v左右。
8、脉冲点火器损坏，导致不点火，显示E1
排除方法：更换脉冲点火器
故障原因分析
1、交流风机接线端子松脱，风机不旋转。
2、风机启动电容损坏。
3、电脑板损坏
排除方法：风机启动电容应为0.6μF左右，（另有0.6μF规格，可使用1.0μF电容代替）损坏后更换。
三、出水温度过热保护（显示E4）故障原因分析
热水出口温度85℃以上
①、温度传感器故障，热敏电阻温度传感器阻值漂移温度显示异常。
②、当热交换器和温控器接触不良时，温控器失去保护功能，水流小，而火力是大火状态，水温上升到85°显示E4。
排除方法：热敏电阻是否正常，25°C时阻值为10KW左右，温度越高阻值越低(10°C-80°C时,R值为15KW-1.4KW左右)。
四、温度传感器故障（显示E5）温度传感器接线和电脑板接线不良，温度传感器短路或断路。
排除方法：更换温度传感器
1、当热水温度超过75±5℃，温控器断路，显示E6
2、当超温保险丝熔断或损坏时，机器显示E6（绕在水箱上的线束内有3-4个超温熔断器，在141℃左右时会熔断）
3、当电脑板的7824稳压块烧坏时，显示E6
排除方法：1、因燃烧不良导致机器温控器频繁动作报E6故障时，可将温控器更换为85℃温控器；2、更换线束或电脑板。
六、通讯失败遥控（显示E7）对码失败遥控（显示E8）
故障原因分析
1、机器内所配电池，出厂后经过长时间放置，使用时往往其电压已经很低不能正常使用
2、热水器插电的瞬间电路板处于上电时的不稳定状态,遇到外界较强烈信号干扰时,可能使发射频率产生较大偏移,造成与接收频率不一致,出现了通信故障。
3、热水器内部的无线接收模块与电脑板之间连接端子接触不良
排除方法：更换新电池。
拔出电源插头重新上电后再试。不再有较强干扰时，可恢复正常频率，使通信正常。
打开面壳,取出电脑板板(不需要拔上面的连接线)，找出无线接收模块与电脑板板之间连接端子，观察原来是否插到位，再反复插拔几次后，重新通电。
故障原因分析
更换电脑板时，误将测试模式拨码6或7被拨下，通电后机器报E9故障。
排除方法：在正常拨码状态时，正常燃烧之后才能将测试模式拨码拨下，调整完成后将测试模式拨码复位拨回。
八、出水不热故障原因分析
1、供气压力不足或气质与机器不匹配
2、喷嘴堵塞，造成部分火排不着火
3、进气接头或阀体堵塞，气体流量减少，造成供气不足，水温不热。
4、冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。
5、冬季水温低，热水器已达到额定产热水能力。
排除方法：
①、8L机器因其加热能力有限，在冬季在水流量相同情况下，出水温度会比10L以上机型低。
②、人工煤气因其含有较多杂质，所以其机型经过长时间使用后燃气阀可能会堵塞引起回火或出水不热，应清洗或更换。
九、燃烧红火、有时冒黑烟故障原因分析
1、燃烧器火孔有污物堵塞
2、热交换器和燃烧器部分堵塞
3、气质不符，部分管道液化气用户，以为用的是天然气，购置天然气机器。
排除方法：清洗燃烧器或热交换器
故障原因分析
1、点火针距火排距离太小或太大，放电弱。（FFEA/TFSA系列故障现象较为突出）
2、当风机损坏或风机的启动电容损坏时，由于没有风机不转的反馈信号，开机时点火针放电，电磁阀开启，点火爆燃。
排除方法：
①点火针距火排距离应为5-8毫米。过大或过小都会导致放电弱。
②当风机损坏或风机的启动电容损坏没有报故障时，机器仍开阀点火造成爆燃。
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