昨天，市民谷先生拨打电话询问：家住芝罘区大东夼新都汇小区，位于机场路62号，该小区是新小区，去年就有人入住，今年入住的居民更多了，但经统计，小区两幢楼共6个单元，600户居民，目前供热比例才达到25%左右，达不到500要求的50%。因为供热比例不够，大家都发愁今年供不上热，可楼上有不少的老人和小孩，多数居民都想供热。

500答复：新都汇小区开发商没有缴纳并网费，也没申请并网，今年只对公建单位部分交了并网费，希望小区居民联系开发商。

市民林女士询问：家里暖气要报停，请问在这方面，烟台都有哪些规定？

烟台市供热燃气管理处答复：根据烟价[2007]51号文规定：

1、散热器拆、装费。用户办理停、用热手续，需由供热企业拆、装散热器的，安装、拆卸费分别为25元/组；实行分户控制，不需拆、装散热器的不收费。

2、放水费。用户于11月1日至15日期间办理停、用热手续，需放供热系统内软化水的，放水费为15元/次；用户于11月16日至3月31日期间办理停、用热手续，需放供热系统内热水的，放水费为30元/次。

3、管网平衡调试费。用户与11月16日至3月31日期间办理停、用热手续，需放水并进行管网平衡调试的，管网平衡调试费为50元/次；不需放水的不收费。

4、停热补偿。正式供暖开始后需以拆装散热器方式停、用热的用户，申请人需要承担在拆、装散热器期间单元其他用户的停热补偿。补偿标准按停热时间、需补偿用户的面积、分段热费标准计算。如申请人能够提供由单元内其他住户签字认可，免于向供热企业提出拆、装散热器期间停热补偿要求书面证明的，不需承担停热补偿。(YMG记者 孙致霞)