第十代雅阁行人保护装置或存设计缺陷，面对消费者的质疑，河北媒体“汽车3·15”联合报道在行动！

本田冠道等多款车型仍深陷“机油门”，最新一代雅阁（第十代）又被车主投诉“行人保护装置”存在设计缺陷。“河北媒体‘汽车3·15’行动投诉平台”近日收到线索称：

本田雅阁搭载的行人保护装置存在设计缺陷，车主认为，雅阁在发生轻微碰撞时，触发过于灵敏并且不可修复，引擎盖会意外弹出，造成不可逆的损失，维修成本过高。

河北雅阁车主李先生称，“在网上看到这样的案例后，十分担心自己所购车辆也会遇到类似问题，当时就向厂家进行了投诉，要求进行召回处理。但无论联系客服还是4S店，均被告知一切正常。”

本田4S店称，“他们引擎盖弹起是出意外造成的，不属于质量问题。”

而所谓行人保护装置，就是车辆在与行人发生碰撞时，通过优化的结构设计降低碰撞力度，起到行人的保护作用，国内车型通常是在发动机舱盖上采用缓冲结构设计。

第十代雅阁搭载的行人保护系统，在遇到撞击时，引擎舱盖会主动弹起，对行人起到保护作用，这套系统又叫主动式引擎舱盖弹起系统。

但是，十代雅阁“行人保护装置”是否存在设计缺陷的问题却在各个车主群开始发酵，质疑声音强烈。据了解，目前全国各地已出现多起“因行人保护装置弹起”而引发的消费纠纷、投诉。

最新第三方投诉数据也显示，第十代雅阁在路上行驶，不小心撞到猫、狗之类的小动物时，在保险杠外皮都没有明显损伤的情况下，行人保护功能就启动了。行人保护装置启动后，引擎盖会自动弹起，并自毁多处结构部件导致引擎盖损坏，且无法再使用车辆。

最近遇到这一问题的一位雅阁车主投诉称，“这大过年的，修车时间还不确定，维修费用还要一万多块，费时、费力、费钱，这个功能不合理，希望厂家召回处理。”

而在此前，湖南省一位十代雅阁车主也遭遇了类似问题。

一位湖南省怀化市会同县的第十代本田雅阁车主，于2018年10月31日提车，刚过了两天，在2018年11月3日开车回老家途中，在某国道转弯时，时速约为50km/小时，突然被一只飞过的鸡撞上车头。

“只听到‘嘣’的一声，引擎盖弹起来了，我当时下车查看情况，撞上的鸡早已不见踪影，飞走了。我立马联系4s店销售员，对方说要我联系售后，联系上售后人员，直接叫我走保险。”车主说。

这位车主认为，撞鸡后并未对车身造成任何伤害，可引擎盖弹起且不可还原修复，必须需要更换引擎盖才能继续使用，维修费用高达1万多元。

而面对消费者的投诉和质疑，河北“汽车3•15”联合报道小组将对本田雅阁行人碰撞系统是否存在设计缺陷问题进行实地、实车调查。

同时，也将对搭载1.5T发动机的本田系列车型的机油增多问题是否得到根本解决进行追踪，欢迎车主提供线索。

本次“汽车3•15”联合报道由河北省消费者协会指导，长城网、河北新闻网、燕赵晚报等媒体和汽车垂直网站华车网及“华车圈”等汽车类自媒体将联合行动，曝光各种汽车质量缺陷和涉车消费侵权行为，维护消费者权益。从1月28日起到3月15日，各参与媒体联合征集汽车消费投诉线索。

如果你在汽车消费方面遇到问题，可拨打热线13032639584，或将问题发送至电子邮箱：huachequan@qq.com。

各媒体平台同时接受在线投诉：

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