在这个社会上，人们都会和银行打交道，一旦手里有钱了，大部分人都会选择存一部分在银行，毕竟将钱存在银行里面还可以拿到相应的利息，总归要比放在手里好很多，在这样的情况之下，虽然存款利息并不是很高，但是存钱却依然受到人们的喜爱，尤其是当下社会的老人们就更喜欢存钱了。

当然了，所有人都免不了生老病死，一旦用户突然离世，那么就会面临存款处理的问题。首先，在这样的情况下，去世的用户根本就来不及将自己的存款信息告诉自己的家人，有些家属根本就不知道去世用户的存款情况。如果是这样的话，一旦储户离世了，那么存在银行的钱不就谁都不知道了吗？

一般来说，储户们为了规避风险，都会妥善保管自己的财产，让后人合法继承自己的财富。这一点是非常重要的，其次，在这样不知情的情况下，银行也不会主动去通知家属储户有这么一笔存款，原因其实也很简单，银行有义务对储户的信息进行保密，即便是储户的家属，也不例外。

然而，目前却有这么一种情况令人比较头疼，那就是家属明明知道储户有存款，而且也知道银行卡的密码，但是银行依然不给家属取钱，这是为什么？下面就和小编一起来了解一下。首先，我们换位思考，如果知道家属有存款的话，那么都会去银行把钱取出来，或者是转到自己的账户，这也是无可厚非的事情。

如果储户用的是银行卡，那就比较简单了，去银行直接用ATM机就可以取钱了，转钱也很方便。当然了，能够知道储户密码的人，肯定都是储户的直系亲属或者是伴侣。如果储户生前用的是存折，那就另当别论了。家属想要取钱，就必须要带上储户的身份证以及自己的身份证等证件，主要是为了证明自己是有继承权的。

如果没有继承权，就算你带着储户的身份证等证件，也一样无法取钱，因为按照法律来说，只有拥有继承权的人，才能继承死者的财富。如果是外人继承，那就必须要死者的亲笔遗嘱才行。这一点，银行做得还是非常好的，极大地保护了储户的财富安全。而且这样的做法也在情理之中，能够被人们所接受。

按照道理来说，如果直系亲属连最基本的证件信息都无法提供，那么他还有继承权吗？所以说，最重要的不是银行卡密码，也不是身份证，而是继承权。一般来说，在没有遗嘱的情况下，死者的孩子以及妻子是第一类继承人，也是被法律认可的。如果有遗嘱的情况下，那么遗嘱就会产生第一法律效力。对此，大家还有什么更好的看法吗？如果有的话，一定要记得和大家分享哦。