第一次买电脑,很容易翻车。第一次翻车,又该咋办?所以今天,Yo哥就随便聊聊,买电脑翻车该咋办?4条干货!请慢慢炫完。准备买电脑的同学,可以点个收藏!
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第一,如果你是在,官网或旗舰店,买的电脑,被发现翻车的话。你可以先联系客服,进行售后,一般在订单页这里,点一下“联系客服”,就会弹出对话框,跟他说明情况,一般都能解决。如果解决不了,那就分为两种情况了。一是这个客服小哥本人,最近心情不好,失恋了之类的,正好被你遇上了,他不在状态,听不进去话,答非所问,把你气得够呛。这时候,你就可以换个时间段,再联系客服,换个人聊聊,可能问题就解决了。而如果是官方旗舰店的话,你还可以找平台的客服,绕过店铺客服,直接申请售后,一般也能解决。第二种情况,就是你的电脑没问题,是你有点敏感了。这情况其实很常见,很多数码小白,用电脑的习惯,都不太好,装一堆流氓软件,导致系统卡顿,然后又说电脑不好,联系客服,那他肯定不搭理你啊。而且,更有狠人,会把对电脑的误解,或者自以为的规则,带入到情绪中,要得很多、要求过高,让客服以为是无礼取闹,导致交流失败,破罐子破摔。这我也无能为力,毕竟谁卖瓜保熟啊?
此外,各大平台卖得电脑,一般都带7天无理由那个,前提是不联网不激活。不是说有质量问题,也不给你退换。质量问题,走的是质保,7天无理由,是平台规则,请先把这个分清。而且7天无理由,是有次数限制的,如果你总是无理由那个,平台会把你拉黑,锁定成恶意xx,就不给你退了。所以,请不要说数码Up,都在摸摸机了,正经Up主,真的没谁会这么做。
第二,如果你是在,各大平台的第三方店铺,或者授权店买电脑,发现翻车的话。可以先联系店铺客服,解决不了的话,直接找平台客服即可。因为这种非官方店,客服都是自己人,有时候挺能忽悠,你跟他交流售后,可能会吃大亏。我就遇到过一次,货不对板,还狡辩,态度很差,我说退货,他说不退,顶多退我50,还说我得寸进尺,像个xx。最后,我找平台客服,提交了证据,让平台介入,他才软下来,承认货不对板,并为我退货。