前几天冰箱出问题了，冰冻的食物渐渐松散，大约3、4天的时间，冻品已经有点软化了。我打开百度极速板搜索海信冰箱维修，首先搜到一个号码4007787569，一看400开头，就毫不犹豫地拨打过去，约了一个维修工上门。

经过一番折腾，说冰箱主板坏了，要换新的。说如果走公司总部价格要966元，走本地分公司的价格可以750元。但是这样需要他的同事另外走帐。我接受了750，这是第一个坑。

他一通忙乎之后，又说需要充制冷剂，再要150元。这个要求就是为了再收点钱，因为在后面看来并没有起到什么效果。

制冷剂充完，说修好了，需要8个小时才能冻上，我支付了费用，一切收拾完，已是晚上8点多。

第二天早上，我发现食物并没有冰好。就打电话找这个维修工。他很笃定地说，冰箱没问题，冷冻时间不是绝对的，等着就好。上午10点多，冰箱压缩机停止工作，依然没有冻好。我再次反馈，他让我拔掉电源，半小时以后接通，我照做了。下午5点还是没有多大变化，似乎有一些制冷量，多少有些冰茬子，就是冻不住。

于是就又找他，他说他当时在远处，另外找个人来看看。

于是第二个维修工上门，他判断的结果是制冷剂管道不畅通，影响制冷效果。又是一番忙乱，说这下好了，明天早上一定能冻上。的确，晚上10点多就已经有明显的冷冻效果了，第二天早上已经基本上冻好了。

冰箱修好了，通过两个人的维修过程，我感觉第一个修理工有疑点：在他维修前后，冰箱的表现差不多，都有制冷，但制冷量不够。如果是主板坏了，应该完全不制冷了，化冻的速度要快得多。所以我认为不是主板的问题。

我想问个究竟，结果是他回避我的问题，说听不懂我说的话，说你懂得怎么不自己修呢，说主板没坏你干嘛让我换啊！

问题还没有结束。冰箱制冷了，但是噪音特别大，有点像是远处开过来一个拖拉机，再就是压缩时间太长，我特意作了记录，压缩机一次启动工作时间在2-4个小时不等，甚至还要长，我想这还是个问题。

我找的第一个人，不接电话，我让老公打电话，也不接。

我在想，难道他就不担心他绕过总公司换过主板的事了? 他说过如果总部发现这种情况会罚钱的呢，而事实证明是我多虑了。

我再次拨打网上查找的所谓400电话，录音回复“对不起，无此业务号码”。

我又和第二个维修工联系，得到的反馈是：冰箱噪音大，可能是系统堵了，循环不畅通，得清理管路，抽空制冷剂,换过滤器，重新加制冷剂；也可能是系统有漏点，进空气就会噪音大，要彻底修好需要焊接管路，要大修。说只要500块钱，不管是漏是堵，保证修好，如果找公司维修，要1000多呢！相同的套路！

我想我第一步就找错了电话，到后来这些经过，不能再顺着他们的思路往下走了。

这次我认真查询正确的海信集团售后服务热线4006111111，联系维修人员。

海信的维修人员说不像是主板坏了，可能是致制冷剂充多了，所以噪音大，工作时间长；可能有漏点，运行一段时间后会正常一些，再运行一段时间制冷剂又会减少到不正常状态。

他说现在上门来也只能是看看，因为别人动过了，压缩机又制冷，不好判断原因。

如果要查漏点需要将冰箱拉到公司去检测，或者在家里维修，可能需要一天的时间，在疫情形势下不太现实，当前可以先使用一段时间再说。

我想就先这样，值得反思的是，我不知道网上查询的400电话也有假，我没有识破他编的一通谎话，我没有亲眼看到第一个维修工换主板，我没有索要发票。原来，生活都是教训出来的，简单的思维模式，不加思索地相信别人是要吃苦头的。

经历一堑，增长一智，算是交学费吧。