前段时间跟美团业务经理闹疆,现在才真正见识到美团的可怕之处。
以前不懂的时候业务经理经常未经过我的同意下,大肆开活动,免配送费、红包、满减活动、节日活动、折扣活动、平台拉新活动等等!一个单子下来,人累了,钱没见着,刚开始为了推广,忍了!
后来我给业务经理打招呼,说未经过我的同意,不准开任何活动,他同意了!然而好景不长,前段时间平台又私下给我开了一个活动,叫“平台拉新”活动,活动内容是:平台新客立减23元,平台承担3元,商家承担20元。当时发现是因为外卖来了一个单子,要了一条烤鱼,以往一条烤鱼卖出去,再扣除平台抽成23个点,大概还有70来块钱,但这次我发现到手的不到50元,平白无故少了20块钱,就这样,发现了这个霸王活动!
后来我找业务经理谈这个事情,他说不归他们管辖,也无权撤销,因为根本就不是他们给开的,他叫我打电话到平台总部去!行嘛,照做!第二天,打电话去总部,问这个事情,原因就是费用太大,无利润,申请撤销这个活动。那边的客服还比较客客气气,说没问题,回复我说在一个工作日之类给你处理!后来等了两天,还是没处理,因为这两天之内又接到这样的单子,真心无语!第三天我又接着打电话,说怎么没有取消,客服回答说,这个是平台活动,需要找他们领导同意通过了才能撤销,当时我就很想骂人了,这个明显的“打太极”嘛,还缺理由吗?没办法,只有又等,一直等到现在,都没有取消!
一条鱼成本在40几元,这样扣下来,到底怎么做?又是在重庆,这么热的天在厨房忙半个小时,谁受得了?美团,已无信心!
本身又跟业务经理闹疆,现在平台店铺几乎没单子了,明眼人都明白是谁搞的鬼。
我只想问问,有我这样经历的人没?