近日,“go猫粮”冲上了微博热搜,有1.2万人进行了讨论,相关阅读量达3.1亿。
事情起因是有多名消费者爆料称,在自家宠物猫吃了名为“go!九种肉全猫粮”的猫粮后,出现呕吐、便血甚至死亡的情况,经宠物医院检查后发现,猫咪肝功能受损,有缺水、发炎症状。
据了解,go猫粮为加拿大品牌,国内总代理商为宁波百加世宠物食品有限公司,其作为一种中高端进口猫粮,是许多消费者的首选。
在1月22日,舆论刚发酵时,百加世就发文称,收到了29项用户投诉意见,通过汇总显示,涉事猫粮没有集中在某个单一批次内,并将所涉10月、11月、12月批次的质检情况进行了公示,显示符合相关标准。
然而,此后投诉的人继续增多,目前,在黑猫投诉平台上,涉及go猫粮的投诉就已经超过1000条。
不得已,在1月25日晚,百加世又在官方微博发布了《致爱宠家长的第二封信》称,虽然此前的检测已经证明产品没有问题,但本着负责的态度,将对有争议的产品再次送检,但检测需要时间,5~10个工作日后才能获得检测结果,希望家长予百加世一些时间,百加世会对产品质量负责到底。
不过,看着自己受害的猫,众多消费者并不买账,纷纷声讨,在该微博下,位于第一位的评论为“唯一诉求,召回退款下架!”,其后还有众多网友要求退款、赔偿,并停止一切渠道的销售,并召回所有问题批次猫粮。
前日,已有当地监管部门介入调查,但也同时表示,“由于消费者反映情况较多,目前需要进行进一步了解情况,核实货源、仓储等信息,涉及多个部门与环节所以需要一些时间。”