△图片来源:喜茶官方微博
这款芝士奶盖茶甫一上市便一炮而红,原本无人问津的小店前面顿时开始排起了长队。后来,聂云宸在江门开了2家新店,每家店排队的人都络绎不绝。也是从这时候开始,一家名叫“皇茶”的芝士奶盖茶很好喝的消息在珠三角地区不胫而走 ,甚至有很多人特意从深圳中山开车过来只为喝一杯皇茶,朋友圈代购也蔚然成风。
03 走出江门,卧薪尝胆而后崛起
皇茶在江门的持续火爆让聂云宸觉得皇茶可以往周边拓展了。离江门最近的是右侧的中山市,所以他决定在中山市区新开一家店 。没想到店一开出,生意却极其惨淡,门可罗雀。发传单、做活动等各种手段都试过了,营业额一直也没增长,这种情况持续了一年半,无任何起色。
善于总结思考的聂云宸很快意识到几个问题:一、不能只做产品,要有一套体验。 二、要有品牌 。消费者不仅仅为了喝一杯东西来,你要让他找到共鸣感。三、品牌文化要传递,要靠空间 。没有空间,你一个小档口,大热天晒着太阳点单,下雨天打着伞排队,什么品牌感都没有。四、选址要考虑口碑传播的范围。
想清楚了问题所在,他便做了一个非常明智的决定,去中山和江门交界的小榄镇开一家店,用农村包围城市的策略,依靠江门和小榄镇的口碑传播来带动江门市区门店的销售。
△图片来源:喜茶官方微博
事实证明,这一策略的确有效,很快中山市的门店销售就被带动起来了。随后,他又用相似的策略去拓展珠三角其他城市,屡试不爽。在2015年,皇茶在整个珠三角地区开了50家门店。 而他思考的这几个问题也成为日后喜茶品牌运营的重要战略。
02 砸重金改名喜茶,发展驶入快车道
2015年12月,皇茶选择将一线城市的首店开在深圳海岸城 。这一商圈向来不缺人气,是网红品牌的集散地。对皇茶翘首以盼许久的深圳人,在得知皇茶要来开店的第一时间,就做好了要去抢购一杯的准备。果然,开店首日,海岸城便出现了排队狂潮。
01 砸重金改名喜茶
伴随着皇茶在珠三角地区的走红以及皇茶商标无法注册下来,山寨问题也随之而来。譬如深圳还只有一家皇茶店的时候,山寨“皇茶”的店铺竟然多达一百多家,导致放眼望去,满大街都是皇茶门店,不是内行人还真的分辨不出来真假。
为了避免山寨,聂云宸在2016年初花70万买下了喜茶商标,实现了从皇茶到喜茶的硬切换。 对于当时的皇茶来讲,这不是一笔小钱,可是却影响深远,否则很可能就没有如今的喜茶了。连聂云宸自己都感叹道,“皇茶”两个字是完全无法与“喜茶”相比的。
02 资本入局,发展步入快车道
自从靠芝士奶盖茶火爆后,饥饿营销、雇人排队、火不过半年等负面评论如影随形,进入深圳市场后尤甚。可是,改名后的喜茶延续排长队的高人气场面,成为网红打卡的必去景点之一。正是这长盛不衰的高人气吸引了一众投资人的注意。
其中,就有何伯权和IDG资本 。据聂云宸在一次媒体采访中透露,跟资本方的接触非常顺利,很快就敲定了投资细节。2016年8月,喜茶融资一亿元的消息正式对外公布,话题迅速在餐饮圈引爆。茶饮行业融资案例极其稀少,而融资过亿更是绝无仅有。
资本加速了喜茶从产品到品牌的进化脚步,门店扩张也步入了发展快车道,接下来开始重点开拓北上广深等一线城市。
喜茶的第二笔融资发生在2018年 ,美团旗下产业基金龙珠资本和黑蚁资本共投了4亿元 。两笔融资的资本方为三个投资机构和一个独立投资人,投资阵容相当简洁,却极其精准。IDG的行业地位毋庸置疑,另外两家机构都是消费领域的资深玩家,何伯权在30年前就创办了“乐百氏”乳酸奶。这是一群真正懂消费的人。
△图片来源:喜茶官方微博
5亿元的融资,帮喜茶解决了两件事情。一是在两年多的时间里,新开了200多家店;二是将品牌打向了全国,成为新茶饮赛道的头号玩家。
2019年7月,晚点LatePost报道称喜茶完成一轮新融资,重量级资本腾讯、红杉领投,估值达90亿元 。而在今年3月份,据36氪消息,喜茶又完成了新一轮融资,由高瓴资本和Coatue(蔻图资本)联合领投,投后估值或将超过160亿元 。