我国是14亿人口的大国，2020年调查显示60岁及以上人口26402万人，占比18.70%；65岁及以上人口为19064万人，占13.50%。与2010年相比，60岁及以上人口的比重上升5.44个百分点。按省份来看，全国有16个省份的65岁及以上人口超过500万人，其中有6个省份的老年人口超过1000万人。老龄化程度进一步加深。

老龄化是一个社会发展的必然，但不可否认老龄化人数的不断增加，也带来了很多的问题，比如现在最基本的两大问题：养老和福利。其实谈起福利我国给到的也越来越多。比如养老金的上调、免费乘坐公交车、景区游玩半价等。

现在我们经常可以看到有许多的旅游团开始对老年人开展各项旅行活动，当然有的老人可能不喜欢报团，而是喜欢乘坐火车，那么这项福利就与火车相关：

一、设立老年人售票窗口

我想经常乘坐火车的人都知道。这两年国家对于火车的运行也下足了功夫。尤其是在售票的问题上。比如过年期间浩浩荡荡的农民工大军为了返乡购票该有多难，抢票太难。后来高科技的发展使得我们可以通过手机APP进行购票。

自从后来又有了高铁、飞机等多种形式的出行方式，因此购票就不再是最困难的。然而这几年更加发展到无需排队买票，可以到自动售票机处购买就可以，同时还可以仅凭身份证就可以乘坐火车，纸质的火车票从此慢慢失去了它的作用。

当然并不是停止了所有纸质车票的售卖。那么购票方式发展到现在确实给人们带来了很大的便利。但是对于老年人未必就友好，毕竟有相当一部分的老年人不会使用智能手机，那么该如何购票就成了他们最担心的事情。

因此就老年人的这一个情况，铁路运输部提出给老人继续预留纸质售票窗口，这样老年人购票就不用担心了，而且还会设专人做专门咨询，从而在根本上解决了购票难的问题。

二、老人与陪行人员座位就近安排

老人出行应该都会购买卧铺票，我们都知道乘坐卧铺有一些需要注意的地方。比如一般到了晚上十点多的时候只能待在自己的车厢里，就不可以随便走动了，以免影响到别人的休息。