实际工作中进行有效沟通可以更好更快的进入主题并顺畅的进行工作。想要进行有效的沟通需要注意下面的几个基本原则:
原则一诚信
沟通中最大的障碍和危险就是不相信别人，担心会被别人欺骗;同样别人也会这样看你!诚信有三个方面的含义:一是诚实，二是讲信用，三是信任别人。
诚实就是要获得别人的信任，讲信用就是要说到做到。总之，诚信就是要说老实话、办老实事、做老实人，就是要表里如一，襟怀坦荡，言行一致。要获得别人的信任，也要相信别人，相互的信任才能进行有效的沟通，这是沟通的基础。
原则二尊重
沟通是双方心灵的交流，因此，要进行有效的沟通，第二个原则就是需要彼此的尊重。
尊重，就是尊敬、重视，有礼貌地对待、看重他人。
现实中的每个人都是有自尊心的，都希望能产生“我对组织是有价值的，是非常重要的”的感觉。俗话讲，“人敬我一尺，我敬人一丈”，如果在沟通过程中，只强调让别人尊重自己，而不考虑对他人的尊重，也就无法获得别人的尊重，即使你是主管，你有权让下属去做某些事情，但你无法强迫下属尊重你。如此一来，双方就很难进行有效的沟通。
原则三找准自我状态
心理学的研究表明，每个人都有三种自我心理状态:父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态。
※父母自我状态
父母自我状态是指父母对子女的态度及行为:关心他人、控制他人、领导他人;说话中常用这样的词:应该、从不、总是;说话时，动作幅度一般较大，潜意识中常常具有保护、建议、指导别人的意图。父母自我状态一般来自于四五岁时对其父母、父辈或上级的行为方式的记忆。父母自我状态又可以分为两类:批评式和关怀式。
批评式
常常是以指责或者是自以为是的心态为出发点与对方讲话，如:“你不能这么做!”“你照我说的去做绝对没有错。”
关怀式
是指以爱及关怀的态度说话，如:“别担心了，你一定可以表现得很好的!”
※成人自我状态
成人自我状态是一种理智的心态，其特点主要表现为三点:第一，注重事实和资料的收集和客观理智的分析;第二，能站在客观的立场上面对事情;第三，能理智地分析问题。
成人自我状态在沟通中的表现行为是具有主动性、目标明确，而且会用过去的经验和知识预测要实施的行为的可能性;说话中常用的词语有能够、可能、可以检验等等。成人自我状态是从10个月大就开始发展并养成的。基层主管作为管理者，在与人进行沟通时，应尽量以成人自我状态讲话。
※儿童自我状态
儿童自我状态泛指一切儿童式的冲动。
儿童自我状态在行为上像一个爱冲动的孩子，好奇、天真、撒娇，有时服从，有时又不服从，情绪化，而且喜怒无常，非常不成熟，无论做什么总是希望得到积极的评价;常用的语言是:“我好开心哟!”“好棒呀!”“他会不会讨厌我?”“为什么我不可以?”“太伟大了!”儿童自我状态是幼年时积累的基本情绪，因为每个人都会对儿时的情感、感觉、行为有较深的记忆。每一个人在沟通过程中，在不同的时间、不同的地点和不同的情景下，会自觉不自觉地应用不同的自我状态来进行沟通。因此，当两个人在进行沟通时，就会有六种自我状态，这六种自我状态的不同组合，就会产生很多沟通模式。但只有当两个人之间的心理状态比较匹配时，沟通才能顺利进行否则可能会导致沟通的中断，甚至出现严重的冲突。
一般而言，如果两个人在沟通时采用平行的互补交往，则沟通可以顺利进行，因为双方在思考上有互补性，易于进行沟通;如果产生交叉交往，则沟通往往难以进行下去，因为双方立场不一致，因而会出现冲突。当出现冲突时，双方或者至少一方必须调整自己的自我状态，引导对方采用能使沟通顺利进行下去的自我状态进行沟通。举个例子：
有几位顾客正在售票处窗口排队，一位女售票员正在接待两位男顾客，为他们安排旅行日程计划。后面一位女顾客等得不耐烦了，破口训斥这位女售票员:“你是在售票还是在谈情说爱”女售票员面带微笑，很和气地说:“非常抱歉，让你久等了，很对不起，你需要帮助吗?如果你有急事，请和他换一下，我先给你办。”这样一说，女顾客平心静气地回到自己的位置上，说:“没问题，你抓紧给他办吧。”事情就这样顺利过去了。
例子中女顾客是以儿童的自我状态与售票员进行交流，售票员又以成人的自我状态回应女顾客，把女顾客的引导到成人自我状态再进行沟通。成功地让对方采用能使顺利进行沟通下去的自我状态进行沟通。
原则四勇于并善于表达自己
沟通本质上是一种思想和观念的交流。如果在沟通时，你不敢表达自己的观点，或者是不善于表达自己的观点，则别人就无法了解你，他们只能是根据自己的观察、根据自己对你的了解作出判断，如果对方对你并不熟悉，对你也不了解，就很难作出正确的判断。即使对方对你比较熟悉和了解，由于不能钻到你的心里看看你的观点，因此，在进行沟通时也往往会出现障碍。
原则五采取积极的态度
基层主管的管理沟通是在基层主管与上司、同事或下属之间进行的。人是有感情的动物，因此，有效地沟通需要采取积极的态度。在沟通中，人们常常采用的态度有以下四种:
1.我还算不错，但你不行
这种人肯定自己，否定别人，有点自高自大，瞧不起别人，或目中无人，沟通中更容易发生冲突。
2.我不太好，你还不错
这种态度低估自己，表现为较谦虚，与人沟通中采用这种态度一般不会发生冲突。但这种人否定自己、肯定别人，有点缺乏自信、悲观盲从。
3.我不太好，你也不怎么样
这种人否定自己，也否定别人，往往没有目标，也没有希望。采用这种态度去沟通，往往会发生冲突。
4.我还好，你也不错
这是一种和平共处、你好我好大家都好的态度，如果沟通的对方也采用这种态度，就会相互鼓舞，相得益彰。
为避免沟通中出现障碍，应当采用哪种态度?我们认为，应该采用第二种和第四种，因为这两种态度是积极的态度，它是用真情和坦诚与对方沟通，有利于提高沟通效果。现实中哪一种态度最好?回答应该是第四种，因为第二种人缺乏自信，悲观盲从;而第四种人能够和其他人相互鼓舞、相得益彰。
原则六扮演正确的角色
每个人在社会、家庭、团队和组织中都扮演一定的角色，要进行有效的沟通，还需要正确认识、了解自己在不同的场合、环境下所应扮演的角色。
现实中，人们常常会自觉不自觉地将自己定位于某种角色，如果无论在什么场合，都尽力使自己与那个角色相吻合，不会根据特定情景的需要不断地转换自己的角色，就很容易与别人的角色相碰撞，导致冲突的发生。
譬如说，在上司面前，我们只是一个替身，扮演一种职务代表的角色，而不是一个领导者、教练员;在下属面前，我们是管理者、教练员;在父母面前，我们扮演的是子女的角色，而在子女面前，我们就需要扮演父母的角色。如果出现角色的错位，扮演了不正确的角色，就会引发问题，难以取得理想的结果。
原则七进行换位思考
假如你要让某人做一件事情，在开口与其进行沟通以前，最好先问问自己:我怎么才能使他愿意去做这件事情?成功的人士在面对类似的问题时，往往都懂得站在对方的立场上考虑问题，即进行所谓的换位思考。
最后说一个关于换位思考的故事。
戴尔，卡内基每季度都要在纽约的某大饭店租用大会议室20个晚上，讲授社交训练课程。有一次，他刚开始授课，突然接到通知，饭店要增加三倍的房租，此时，讲座的入场券已经印好并发放出去，其他会议准备工作也已经做好，改变地点比较困难。
两天以后，卡内基去见饭店经理，说:“我接到你们的通知时有点震惊。不过，这不怪你。假如我处在你的位置上，我也会这样做。你是这家饭店的经理，你的责任是让饭店尽可能多地盈利。如果你坚持要增加租金，那么我们来合计一下，看这样对你有利还是不利。”
“先讲有利的一方面。大会议室不租给我们，而是出租给举办舞会、晚会的，那你可以获大利，因为这类活动时间不长，他们一次可以付出较多的租金，比我给你的租金要高得多。租给我，你显然吃亏了。”
“再讲不利的一面。首先，你增加我的租金，却会减少收入，因为你增加租金，实际上等于把我撵跑了，由于我付不起你所要的租金，只好找别的地方。”
“还有一件事情对你很不利。这个训练班将吸引成千上万的有文化、受过教育的中上层管理人员到你的饭店来听课，对你来说，这是不花钱的广告。事实上，即使你花5000美元在报纸上登广告，你也不可能请这么多的管理人员亲自到你的饭店来参观，可我的训练班给你邀请来了。这难道不合算吗?”
讲完后，卡内基起身告辞，“请仔细考虑后再答复我。”最后，饭店经理让步了。
各位朋友认为有效沟通的基本原则还有哪些欢迎留言沟通。
