- 在提车时，自己对新车进行检查是非常有必要的。虽然车辆在交付前，4S店都会做PDI检测，但这只能确保车辆在大体上符合出厂标准。一些细小的问题，比如随车工具是否齐全、车漆是否有细小划痕等，其实很容易被忽略，需要你自己仔细检查。
- 记住一个大原则：有问题，当场解决，否则不要在交车确认单上签字。如果你着急提走新车，可以在确认单上写出待解决事项，并让双方签字确认。否则车辆一旦开走，再发现任何问题，4S店都不会承认。
- 一般4s店都会在交车房里进行交接，那里的灯光比较柔和，检查起来容易出纰漏。建议你让销售顾问把车开到明亮的日光下，再进行检查。
- 首先要检查车辆的外观和内饰。内饰主要检查座椅和顶棚有无破损、污渍，外观主要检查车漆表面和轮胎轮毂处，有无细小划痕、坑洼、磕碰痕迹等。尤其要注意检查车门，4S店的车辆都存放得比较近，开关车门时稍不注意就会磕出小坑。
- 然后核对一下新车的发票，看看开票名称、证件号码、车辆底盘号和开票金额是否正确。这些内容全部都是由工作人员手动输入的，很有可能出现错误，导致后续流程无法办理。不过不要太担心，万一事后发现票据有错误，还是可以更换的，只是手续比较麻烦。
- 最后检查一下后备箱的修理工具是否齐全。原则上，4s提供的修理工具包括千斤顶、扳手、拖车钩、三角架和反光背心。如果你有比较高的安全防范需求，也可以索要一个车内灭火器。灭火器的价格大都在百元左右，一般销售顾问都不会拒绝你。
- 如果你的车型没有配置备胎，记得检查充气泵、或者轮胎修补包之类的工具。如果缺失，可以要求补齐。
- 有些更细心的客户，会检查车辆仪表的里程数。需要提醒的是，因为车辆在交车前，需要经过下线测试、海运报关、PDI检测等多个环节，每个环节都会产生公里数，所以没有里程数为0的新车。一般情况下，国产车的里程数在30KM以内，进口车在50KM左右都是正常的。如果数字偏差太多，需要跟销售顾问进行核查。
留言：
1、把车开到明亮的日光下，再进行检查。有问题，当场解决，否则不要在交车确认单上签字。一旦开走，再发现任何问题，4S不承认。
内饰主要检查⇒座椅和顶棚有无破损、污渍，外观主要检查⇒车漆表面和轮胎轮毂处，有无细小划痕、坑洼、磕碰痕迹等。尤其要注意检查车门，4S店的车辆都存放得比较近，开关车门时稍不注意就会磕出小坑。
核对新车的发票，开票名称、证件号码、车辆底盘号和开票金额是否正确。
后备箱的修理工具是否齐全⇒千斤顶、扳手、拖车钩、三角架、反光背心、灭火器/百元。
如果车型没有配置备胎，检查充气泵/轮胎修补包之类的工具。如果缺失，可以要求补齐。
车辆仪表的里程数，国产车的里程数在30KM以内，进口车在50KM左右都是正常的。
2、老师，你好，我半个多月前在东本购买了一台思域潮酷控这款车，当时要的是红色款，新车订购合同书和去银行贷款时都注明了红色，然后过了几天，销售跟我说红色缺货，要下个月才有货，问我考不考虑换成白色或者黑色，他发了车的外形图片给我，没有任何内饰以及车型号等关键信息，我微信同意了换颜色，然后销售就给了一系列的流程让我跟进（买保险、交清首付、上牌），结果我上周去提车，提车前看了老师的锦囊，找了行内人帮我验车，结果车的外漆面有五六处起泡，另外他们在换皮座椅的时候把几个车把手的塑料板刮花了，车右后门还有一个指甲大小的破漆，我当时没有提车，当天就回来了，然后复盘了车行的几个问题以及思考如何应付（1、销售没有更改新车订购合同书，换了颜色也不提醒我换签；2、上牌前没有尽到提醒我验车的义务，只靠几张图就以为可以了；3、当天验车的时候，他自己都没有发现车有破损，还是我们发现的；4、我验完车回去24小时后他们才想起联系我，一来就问我什么时候提车；总之，根据这段时间的接触，我可以罗列出10条以上的不满意），从那之后，我跟车行谈了两次，昨天车行给的方案是赔我一副漆和两次保养，我没有答应，老师，您觉得这种情况应该如何应对，真的感觉车行服务太差了，我想换奥迪
回答：真没想到这种事情还是让您碰上了，看了您描述的情况，给您一些可以和店里谈判的方案。
1.您的描述是当天没有提车，这点做法非常正确。如果没有办理验车上牌手续的话，车辆出现这么大的瑕疵，可以要求经销商换车，因为您交了定金，退车的可能性不太大。
2.如果已经办理了验车上牌手续的话，就会被动一些，无法换车了，可以要求一些赔偿。新车就全车喷漆的话代价还是挺大的，毕竟原厂车漆和后喷的还是会有些差异，其实多少会影响一些车辆残值。多要几次保养或是其他售后服务也值得，一定要签署协议。
3.最后切记不要和4S店关系闹得太僵，否则最后吃亏的还是消费者。现在车行给的方案其实还能再争取一下，慢慢谈，毕竟你花了那么多钱了，应该享受应有的服务。
4.买车毕竟还是开心的事。如果这家店服务不好的话，还可以去其他店维修保养不是。希望对你有用。
