作 者:陈为 正和岛副总裁、总编辑
来 源:正和岛
前一段,和一个企业家朋友聊天。
他穷苦出身,20多岁创业,历尽艰难曲折,曾一度攀升至区域首富。
现在放下身段,再次创业,心潮逐浪高。却感觉思路、组织尚未理顺,颇为纠结。
这些年,我看了不少公司,大小、新旧、成败,各类均有。对这个问题,有些心得:企业经营管理的底层逻辑是相通的。就像手机,不管装哪个应用,操作系统却大部分是一样的。
当下和这位朋友畅聊甚欢,他也颇有云开月明之慨。归纳出来,与方家探讨。
01、企业的本质“三法”
关于企业和企业家,中西方的相关专著、论述汗牛充栋,乱花渐欲迷人眼。
很多人在各种概念和理念轰炸中,不是越来越清醒、明晰,反而偏离原点,模糊焦点。
大道至简。企业经营者需要的不是词语的迷宫,而是回归本质、遵循基本逻辑。
就企业而言,它在商业上的核心并不复杂,简单地说就是:找到好人才,做出好产品,卖出好价钱。
而对于企业的组织与管理,我也有一个总结,企业是企业家的企业,如果站在企业家的角度,企业管理的核心就是三点:想法,说法和干法。
先说想法。
再伟大的宏图和事业,都是起源于一种意念,一种憧憬,一种冲动。所以,陈春花说,战略是一个梦想,人生是一种向往。
企业起源于创始人的一个想法,是这个想法的落地与延续。在企业里面,想法主要便是使命、愿景和价值观。分别解决的问题是:公司为什么而努力,公司想做成什么样,公司倡导什么反对什么。
在上一时代,很多企业野蛮生长,个人胆气与资源、时运等干系重大,很多企业并不太重视文化与环境建设。
但如今,经济发展进入新阶段,好人赚钱时代已来,没有理念设计与价值观的企业很难再做大走远。
企业虽然是利益集团,追求利润,却也是理想集团,用共同的追求凝聚人心。如何把虚做实,把想法落到实处,是经营者需要仔细思考的命题。
再看说法。
自古以来,劳动人民都在意“讨个说法”,或为名誉,或为权利,或为利益,或兼而有之。相对应,这里的“说法”,不指向表达方式,而是指价值评判原则与分配机制。
公司里各类各级“打工人”们,不需要凌空蹈虚唱高调,在大的理念与价值导向之下,驱动其奋斗的内在动力就是声望、利益与权力,三者各有偏重而已。
因此,一套效率与公平兼顾的合理价值评判与激励机制,是形成有序、有效、有活力组织的关键。
这里的说法,在企业里具体的指向就是公司制度,尤其是考核与激励机制。好的制度就是凡事都有个说法,让员工服气,让他不管是想要得到声望、利益还是权利都有路径可循可依,从而点燃其心中之火,引燃其工作激情和创造力。
所以,做出两家世界500强的宋志平经常讲,“没有机制,神仙也做不好企业。有了机制,做好企业也不用神仙。”
共富时代,企业也当以全体员工物质和精神两方面的“共富”为目标,设计合理机制,凝聚人心,激活组织。
最后是干法。
干法就是怎么干,怎么样实现前面所述的 “想法”与“说法”,主要指的就是公司的产品和服务体系的建设和运营。
这方面的核心就是围绕用户需求和痛点,做出精美、高效、差异化的产品和服务。如此,在满足用户的同时,其实也是员工的自我满足。
我在正和岛《决策参考》8月刊的卷首语里归纳过新生代企业家的四大特点:
1. 认知水平领先:对潮流动向与理念世界探索很深;
2. 回归商业本质:普遍信仰“拜用户教”,强调用户洞察与体验;
3. 高扬审美旗帜:设计力是新型公司的价值观与竞争力;
4. 注重人文科技:新型企业的科技含量与文化含量正在迅猛增长。
一定程度上,这是我对当下新锐企业干法的观察与总结。
要言不烦。企业家的思考和经营重心,当紧紧围绕“想法,说法,干法”这个企业三法来进行。
其中一以贯之的是人,企业经营也是人的经营。人的发展,驱动组织的发展。
一言以蔽之,企业家当以先进的理念引领人,以有效的机制驱动人,以优质的产品满足人。
02、企业家的三大特征
商业世界,经营者众多。
个体户、创业者、企业主、公司法人、接班经理人……都属商人。却不是所有商人都叫企业家,在古今中外,企业家都只是商人中的少数人。
商人应该进化为企业家,那么企业家有什么特点?
研习理论,比照现实,在我看来,于今而言,真正的企业家恐怕有三个特质。
1. 在商业认知上,有自己独特的经营思想和方法论
年初访谈胡润时,这个深入观察中国商界数十年的观察者说,上一代企业家信奉“清华北大,不如胆子大”,而新一代企业家最大的特点是胆子也大,脑子更大。
任正非这位商界“哲人王”每次的内部讲话,都几乎成为商界的教科书。他因为出众的理念领导力屡屡破圈,成为焦点。
张磊、李录、张一鸣、王兴、宿华、雷军等新锐投资家、企业家某种程度上也已然成为社会理念先锋与认知旗手,“价值投资”、“长期主义”、“顺势而为”等成为影响深远的理念思潮。
2. 在商业实践上,依靠产品及创新,而非套利
企业的经营活动,当依赖有比较优势的产品和服务,而非特权、行政垄断与先天性资源。
因此,一些所谓的“红顶商人”当被排挤出企业家的行列。他们靠市长赏饭吃,而不是从市场上挣饭吃。真正的经营是商业能力与企业家精神的激扬与挥洒,舍此无他。
3. 在个人追求上,有超越利润,兼济社会利益的公共情怀
企业追求利润,天经地义,但如果止于利润,也价值有限。
贝佐斯飞向太空之际,数万美国网友齐声呼喊:留在那里,别再回来!
而他日马斯克送客飞天,恐怕不会有这样的景观出现,因为很多人都知道这位钢铁侠的理想:
一是让人类终结化石能源,进入可持续能源时代;
一是加速人类进化,阻击机器人的反噬;
还有,进入火星,为人类寻找另一生命家园。
侠之大者,为国为民。商之大者,也当如是。
人人生而平等,却在资质禀赋上天生不均衡。
智者见于未萌,愚者昧于成事。组织的前进,社会的前驱,也往往需要先知先行者的觉醒、引领和带动。
哲学家汤因比在《历史研究》中早有忠告,“文明的成长是个别创造者或少数创造者群体的工作这样的一个事实暗示着没有创造性的大多数人将会落在后面,除非这些先驱能够设想出一些办法在他们的急切前进中带动这个反应迟缓的后卫部队和他们一道前进。”
企业家作为经济发动机,要明了企业意义,抓住企业本质。在人生与事业的进化中,推动社会进步。